職位描述

職責描述: 
1、接聽用戶熱線,受理客戶咨詢、投訴及建議; 
2、對客戶咨詢的問題第一時間給出準確回復,并進行問題記錄; 
3、按照部門投訴反饋機制,及投訴處理內部業(yè)務對接程序,妥善處理用戶投訴; 
4、對不能立即處理的疑難問題或特殊業(yè)務問題,根據(jù)業(yè)務情形反饋至業(yè)務對接部門或至技術對接人員,并上報部門負責人; 
5、跟進反饋至業(yè)務對接部門或技術對接人員對問題的處理進度并及時回復客戶; 
6、開展主動呼出滿意度回訪工作,建議良好客戶服務關系,提升服務感知與用戶滿意度; 
7、參與團隊的流程建設,知識業(yè)務點信息提交匯總。

任職要求:
1、大專以上學歷,抗壓能力較強,可接受應屆畢業(yè)生; 
2、普通話標準,口齒清楚,能清楚地理解對方話語的內涵并做出適當?shù)姆磻?
3、具有良好的口語表達能力、服務意識與服務心態(tài),較強的團隊合作意識,具有良好的溝通表達、協(xié)調能力; 
4、有良好的耐心和責任心,工作積極主動、認真負責、好學。 

公司簡介

									

城市海報成立于2015年,是一家從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務、城域電子商務、企業(yè)應用系統(tǒng)開發(fā)及提供互聯(lián)網(wǎng)商務與生活服務整體解決方案、應用場景和運營服務的新型科技企業(yè),賦予城市不同的互聯(lián)網(wǎng)個性。公司擁有專業(yè)的團隊,一直以“以精英創(chuàng)造精品,以實力打造非凡”的思想原則為客戶提供專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責: 1、負責公司業(yè)務的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 崗位要求: 1、30歲之內,無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓; 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
金融客服
4000-7000元
南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 20-35歲
【崗位職責】 1、公司提供精準客戶資源,通過電話、微信等方式開展業(yè)務。 2、篩選意向客戶,做進一步溝通跟進,邀約客戶到公司洽談,促成合作。 【任職要求】 1、可接受電銷的工作模式; 2、無學歷要求,可接受無經(jīng)驗; 3、工作認真負責、吃苦耐勞、學習積極主動、具備一定的抗壓能力; 4、熱愛銷售工作,對高收入有強烈的欲望。 【薪資福利】 1、底薪2500+績效1500+業(yè)績提成。 2、公司提供完善、系統(tǒng)的培訓,專業(yè)導師有效跟進培訓進度,確保培訓內容有效吸收。 3、行業(yè)發(fā)展前景廣闊、適宜長遠深耕發(fā)展。 4、坐班辦公,無需外出。 5、工作時間朝九晚六,午休12:00-14:00 2小時,大小周休,法定節(jié)假日正常休息。 6、上班環(huán)境優(yōu)越,公司配備冰箱、微波爐、茶水間。 7、交通便利,近地鐵(一號線)A出口處。地址:廣西南寧青秀區(qū)民族大道137號永凱春暉大廈25層整層。 8、老板隨和,注重人才培養(yǎng)與發(fā)展,歡迎有強烈賺錢欲望的你加入!
吳惠伶
客服實習生
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1、對銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、具有良好的服務意識; 5、待遇:無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵+年終獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾 上班時間:8:50-12:00,14:00-18:00
韋女士
人事主管
雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪(2500--3500)+績效提成+獎金 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪(2300--3800)+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。
人事部
客服專員
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 后臺用戶審核 在線回復用戶問題 客訴處理 任職要求: 熟悉基本電腦操作 工作輕松,不用外出,不用銷售。 工作時間: 10:00-18:00 每周休息一天,可自行安排時間調休。
龐曉川
客服專員
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西南寧佳凱智能技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
職位描述: 1、跟客戶電話溝通,為客戶提供疑問解答,并根據(jù)要求及時整理客戶信息和需求; 2、定期與客戶進行溝通,了解客戶需求、建立良好的長期合作關系; 任職要求: 1、大專及以上學歷,有較好的計算機基礎知識,計算機專業(yè)及有相關從業(yè)者經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、普通話標準,具有良好的溝通、表達能力,熟練操作基本辦公軟件; 3、態(tài)度端正、服從管理; 4、有強烈的責任心和積極的工作態(tài)度,目標性強、有對自己的人生規(guī)劃安排; 5、熟練應用辦公文檔編輯工具; 6、熟悉流程圖繪畫。
佳凱HR
客服專員
3000-4000元
南寧-興寧區(qū)
1、監(jiān)控貨物在途情況及簽收情況。 2、收集并整理好合格回單,建立臺帳。 3、與客戶對賬開票辦理運費結算,與財務辦理申付運費給承運司機。 4、收集承運車輛資料歸檔 。 5、其他日常綜合管理工作。
邱女士
客服專員
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
(一)工作內容: 負責受理南寧轄區(qū)內納稅人的電話或線上咨詢,為客戶提供優(yōu)質的客服服務。 (二)任職要求 1、大專及以上學歷;(稅務、財會、經(jīng)濟、法律等相關專業(yè)優(yōu)先) 2、性別不限,接納實習生,應屆畢業(yè)生;(1年及以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先) 3、喜歡與人溝通,無明顯地方口音,語言表達流利,熱愛客服行業(yè); 4、擁有普通話二級乙等及以上證書者,優(yōu)先錄用; 5、打字速度40字/分鐘,熟練計算機基本操作及office等辦公軟件,有較強的學習能力。 (三)薪酬班時 1.、綜合月薪2500-5000/月,憑個人能力多勞多得; 2.、行政班,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息; (四)員工福利 1、五險一金、節(jié)日禮品、定期團建; 2、年假、婚產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,制度規(guī)范; 3、為員工提供專業(yè)的業(yè)務知識培訓,平穩(wěn)的事業(yè)發(fā)展平臺; 工作地址:南寧市青秀區(qū)金祿大廈。 交通路線:地鐵1號線直達麻村站D出口步行350米左右。
盧女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 19-46歲
一、工作內容,會用電腦,能接受打電話,不排斥外呼。我們是 移動電話客服 主要是 給4G老用戶打電話溝通參與辦理5G套餐工作簡單,每天都會分配電話數(shù)據(jù)精準用戶,辦公室坐班,無需外跑,不排斥打電話就行,有人帶有培訓,容易上崗。單休,雙休??勺杂蛇x擇。感興趣的上班時間可以直接過來辦公室面試。 1、彈性工作制可自由安排休息。也可以攢起來連休,更方便大家兼顧家庭工作兩不誤。大學生可兼顧學習和精進工作經(jīng)驗,培養(yǎng)綜合能力。 2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦移動最新優(yōu)惠活動(比如套餐升檔、4G升5G,寬帶續(xù)約,智能家居,送手機送流量包等) 3、有無經(jīng)驗均可,帶薪培訓,操作簡單,工作輕松易上手 二、任職要求 1、年齡20歲以上,學歷不限 2、性格開朗,善于溝通 3、工作時間:上午9:00-13:00 下午14:30-18:20,(寶媽接娃放學,下班時間可以溝通微調17:30下班) 三、薪資待遇: 兼職薪資 1、底薪80/天+提成10-30/單+每日紅包+達量獎勱,日平均薪資150~400/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團建等。兼職每周最少上班3天,或者5天,自由調休。兼職時間多的話可以多上幾天。 四、全職亦可,單休雙休自由選擇。 雙休2000+提成+每日紅包+達量獎勱+過節(jié)福利+下午茶(月綜合薪資3000-6000,固定周六日雙休不可調休,超出的休息按請假扣除當天底薪。 單休底薪2500+提成+每日紅包+達量獎勱+過節(jié)福利+下午茶(月綜合薪資4000-8000,憑個人能力,上不封頂),可以自由調休,可以攢假期連休 上班地點可以就近選擇:南寧市江南區(qū)淡村商貿城1號樓5層5163室.零曉君主管。 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路46-5號魯班農(nóng)貿市場綜合樓4樓405室檀文文主管 南寧市青秀區(qū)中山路華潤中山府5棟2單元702室劉勤主管 找工作的小伙伴,有意向找工作可以聯(lián)系人事了解一下,只要你主動我們就有機會!
零曉君
部門主管
廣西城市海報信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西城市海報信息科技有限公司
所在行業(yè) 電子/服裝/廣告
成立時間 9年(2015年5月28日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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