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職位描述

崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)用戶、水店來(lái)電，解答用戶、水店有疑問(wèn)的事情，無(wú)法解決的問(wèn)題上報(bào)上級(jí)；
2、統(tǒng)計(jì)后臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，粉絲，銷(xiāo)量，收入等；
3、回訪用戶，管理微信公眾號(hào)、管理微信群等。
崗位要求：
1、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心、心態(tài)好。
2、有寫(xiě)推文經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

?????廣西壯郎配送服務(wù)有限公司旗下包括廣西潤(rùn)天下信息技術(shù)有限公司.廣西南寧市泉水叮咚食品投資有限公司.公司專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)訂水平臺(tái).搭建水廠.商家與消費(fèi)者交易的服務(wù)平臺(tái).
????[壯郎訂水]作為廣西壯郎配送服務(wù)有限公司全力打造的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目.是廣西首家互聯(lián)網(wǎng)020訂水平臺(tái).于2015年6月在上海股權(quán)交易中心掛牌.股權(quán)代碼:206235.?[壯郎訂水]以“矢志讓每一個(gè)家庭喝上健康水”成為公司使命.專(zhuān)注搭建城市訂水生活服務(wù)平臺(tái).平臺(tái)依托壯郎集團(tuán)16年桶裝水全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)體系.從水源地審查.品牌選擇.倉(cāng)儲(chǔ)及水店合作.配送服務(wù)等環(huán)節(jié)均嚴(yán)格監(jiān)控.讓平臺(tái)所合作推薦的每一桶水的品質(zhì)保障.配送安全落到每一個(gè)細(xì)節(jié).實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安全可追溯.為更多用戶與平臺(tái)會(huì)員家庭帶來(lái)更安全.放心.便捷與實(shí)惠的全新飲水模式.讓水廠.合作商家.入駐水店和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互惠互利.全力打造廣西本土家喻戶曉的城市訂水生活服務(wù)平臺(tái).
公司定?位:??搭建水廠.入駐商家與消費(fèi)者交易的服務(wù)平臺(tái).
壯郎使?命:??矢志讓每一個(gè)家庭喝上健康水.
壯郎目?標(biāo):??成為廣西本土家喻戶曉的城市訂水生活服務(wù)平臺(tái).
壯郎口?號(hào):??有品質(zhì)的城市訂水平臺(tái).

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天；任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 純接聽(tīng)移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

廣西昊訊通信科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專(zhuān)以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時(shí)間：上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。

7小時(shí)前

林女士

人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷(xiāo)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

16小時(shí)前

陳宇航; 外墻漆客服經(jīng)理
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國(guó)際建材城

福建森浪涂料有限公司

批發(fā)/零售

（一）崗位職責(zé)：客服專(zhuān)員 1、通過(guò)公司提供精準(zhǔn)客戶資源，以電話的方式跟客戶洽談，達(dá)成合作并維護(hù)老客戶； 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護(hù)等日常工作； 3、負(fù)責(zé)為客戶建立，更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪，保持良好的溝通。（二）任職資格： 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）； 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有激情，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，責(zé)任心強(qiáng)； 4、有銷(xiāo)售及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生亦可。（三）薪酬福利： 1、月休六天（早上8:30-12:00，下午14:00-18:00），享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日； 2、入職后每位員工配備一部工作手機(jī)，無(wú)需承擔(dān)話費(fèi)； 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境，冬暖夏涼，無(wú)需外跑； 4、購(gòu)買(mǎi)5險(xiǎn)，底薪（2500-3500）+提成+目標(biāo)獎(jiǎng)金，綜合薪資6K-8K； 5、過(guò)節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類(lèi)團(tuán)建活動(dòng)； 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)以，年終獎(jiǎng)金豐厚；

16小時(shí)前; 客服經(jīng)理
10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際

陽(yáng)光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容，提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)； 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理，協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證； 4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶關(guān)系管理工作，定期對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行評(píng)估； 5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開(kāi)展客服條線的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。 8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力。

16小時(shí)前; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

16小時(shí)前

劉景德; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。 4、受理坐席日常來(lái)電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過(guò)程的應(yīng)用測(cè)試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會(huì)AE優(yōu)先。

16小時(shí)前

馬夏珍; 客服經(jīng)理
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋(píng)果園

南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營(yíng)部

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.統(tǒng)計(jì)線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復(fù)售后問(wèn)題及咨詢問(wèn)題 4.實(shí)時(shí)接單 5.調(diào)度統(tǒng)計(jì)

16小時(shí)前

樊安琪; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西駿鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

16小時(shí)前

黃女士; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西博霖汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述崗位要求： 1、25-40歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、2年以上車(chē)行客服經(jīng)驗(yàn) 3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力 4、熟練掌握各類(lèi)辦公軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督 2、監(jiān)督下屬完成銷(xiāo)售和售后服務(wù)的客戶 3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法，制定提高客戶滿意度的長(zhǎng)期規(guī)劃 4、客戶檔案的管理，及時(shí)更新客戶信息，保證客戶檔***性和完整性 5、了解客戶流失的原因，并提交分析報(bào)告給售后服務(wù)部福利待遇：5000-6000+元/月，享有五險(xiǎn) 上班地點(diǎn)：白沙大道30號(hào)廣西博霖長(zhǎng)安汽車(chē)

2024-11-10

趙小姐