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職位描述

行政客服崗位職責：

1、依據(jù)行政部年度工作計劃，制訂本區(qū)域及個人年度/季度/月度工作計劃；；

2、店面日常工作對接；

3、負責管轄區(qū)域行政的分工與配置，監(jiān)督和管理所屬人員管轄區(qū)域的各項工作；

4、負責管轄區(qū)域的的日常事務管理工作，完成本區(qū)域行政人員的工作考核；

5、行政團隊建設，人員招聘及培訓，日常工作指導

6、會議籌備與會務管理

任職資格：

1、熟練使用辦公軟件、辦公設備；

2、較強的分析，解決問題的能力。

3、具有較強的人際溝通、協(xié)調、組織、執(zhí)行能力及高度的團隊精神，責任心強，抗壓能力強；

公司簡介

									優(yōu)居領先的房地產互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，全國連鎖品牌， 業(yè)務板塊涵蓋房地產交易、新房營銷代理、連鎖經營管理、金融服務等為一體，結合互聯(lián)網(wǎng)科技及核心價值輸出，構建房源真實、交易透明、服務專業(yè)、高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)B2B2C交易服務資源平臺。2018年，優(yōu)居與房產局合作，成立一站式交易中心，成為南寧唯一一家和政府機構房產交易中心同場辦公、聯(lián)網(wǎng)合作的經紀機構。 布局全國，目前已經進駐全國20多個省、自治區(qū)和直轄市的130余個城市，擁有5000多家門店，經紀人數(shù)量高達數(shù)萬人。南寧為集團的總部，截至2019年12月，南寧門店超過500家，旗下經紀人超過3000人 。此外，優(yōu)居還開啟了海外擴張的步伐。

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)沃爾瑪購物廣場(時代茗城店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經理
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

南寧市青秀區(qū)恒品百貨經營部

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1.統(tǒng)計線上訂單 2.發(fā)布產品信息 3.回復售后問題及咨詢問題 4.實時接單 5.調度統(tǒng)計

樊安琪; 客服經理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

從事房地產業(yè)客服工作一年經驗以上

陳宇航; 客服經理
7000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西易水能源科技有限公司

計算機硬件

工作職責： 1、協(xié)助組建、培訓和管理客服團隊、制定并執(zhí)行團隊績效考核標準。 2、定期對客戶反饋進行匯總分析，為產品或服務改進提供依據(jù)。 3、協(xié)助健全客戶投訴處理機制，確?？蛻魸M意度。 4、與其他部門保持密切溝通，為銷售團隊、產品團隊等提供客戶服務和售后支持。 5、參與制定并優(yōu)化客戶服務流程和規(guī)范，定期對客戶服務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為管理層提供決策支持。 6、關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為團隊提供針對性的培訓和支持。 7、協(xié)助制定客戶服務風險防控體系，定期對團隊進行風險意識培訓，及時處理服務過程中出現(xiàn)的風險事件。 8、關注客戶服務領域的創(chuàng)新技術和模式，為團隊引入新的服務手段和方法。推動服務流程和服務質量的持續(xù)優(yōu)化。 9、積極參與行業(yè)交流和分享活動，提升團隊的專業(yè)水平和影響力。任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W歷，管理學、市場營銷、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；有客服行業(yè)相關證書或培訓經歷者優(yōu)先。 2、客服或相關領域具備5年以上的工作經驗，至少3年以上團隊管理經驗。 3、對客戶服務行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢和最佳實踐。 4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，具備強大的領導力和團隊協(xié)作能力，具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。 5、具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應公司發(fā)展和市場變化。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和客戶服務系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）。福利待遇：薪資7k-8k，節(jié)假日福利，五險，下午茶福利，團建活動。上班時間:9:00-18:00。; 客服經理
10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內容，提升對客服務品質； 2、制定對客服務標準，并指導各項目管家服務部實施精細化管理，協(xié)助各項目提升對客服務質量； 3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查，并對檢查結果進行統(tǒng)計與分析，并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證； 4、監(jiān)督個項目重點客戶關系管理工作，定期對業(yè)主滿意度進行評估； 5、制定年度培訓、年度工作計劃，同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調查工作。 7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析，為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經驗； 3、較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力。; 物業(yè)客服經理（嘉和城）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產開發(fā)

一、崗位職責: 1.負責片區(qū)的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 4.檢查項目的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評。二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經驗； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。職位福利：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。

農小姐; 客服經理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

客服中心經理/主任工作職責： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務活動計劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務品牌； 4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導并協(xié)調處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。 5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設，監(jiān)督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設置安防設施設備 7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格： 1.大專及以上學歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關工作經驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程，能夠調動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等； 4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調能力，形象好氣質佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。; 客服經理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經驗： 3年以上同崗工作經驗， 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證：擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

陳瑋; 客服經理（CRM經理）
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

南寧粵肯汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

【崗位職責】 1、協(xié)助總經理，及其他管理高層，共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案，并負責監(jiān)督、執(zhí)行，確保計劃與方案落實到位； 2、監(jiān)管硬件設施的維護、裝飾和布置，達到林肯品牌要求的設施標準，確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境； 3、領導CRM團隊，提供優(yōu)質的熱線服務，通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務的滿意程度，積極跟進處理客戶投訴，開展車主活動，維護良好的顧客關系，打造忠誠顧客； 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務，去提供能打動顧客的有溫度的服務； 5、熟練應用新媒介社交平臺，熟練應用林肯中國提供的客戶平臺，建立與客戶的溝通渠道，及時掌握客戶的服務體驗，并通過平臺努力去傳播成功、經典的“林肯時刻”； 6、負責顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標達成； 7、負責展廳各項設施、各環(huán)節(jié)的體驗點，達到林肯廠家檢查標準；【任職要求】 1、大專及以上學歷，3年及以上同等職位經驗、豐富的團隊管理經驗、豪華品牌從業(yè)經驗； 2、熟悉并掌握汽車經銷商的銷售流程、服務流程； 3、具有出眾的儀表，形象與氣質極佳，具有極高的品味以及高質量生活品質追求； 4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力； 5、具備豐富的客戶滿意度管理經驗。

黃女士; 在線客服
80000元/月

南寧-江南區(qū)

廣西天翼傳媒科技有限公司

計算機硬件

本崗位為兼職崗位，需要會使用小紅書的，歡迎各高校大學生投遞上班時間：9-17點，中午沒有午休，需要自己解決午飯坐班，只需要回復消息結算方式：周結工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限; 客服經理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位：私密美導老師職位要求：必須1年以上私密相關的工作經驗！工作內容： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務好所轄區(qū)域內加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學歷，形象氣質佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經驗1年以上私密市場工作經驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。