職位描述
工作概述:
1.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,解答客戶疑問,向客戶推薦我們的產(chǎn)品,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易,維護(hù)老客戶關(guān)系,增加重復(fù)購買率;
2.做好售中服務(wù),對客戶訂單的成交、發(fā)貨、物流動態(tài)跟進(jìn)等;
3.及時有效地為客戶解決相關(guān)售后問題,如退換貨、查件等;
4.對于店鋪的產(chǎn)品信息、活動通知、促銷活動等事項(xiàng)了如指掌。
任職要求:
1、有相關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作;
3、工作細(xì)致耐心,積極主動,溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心,心態(tài)好;有抗壓能力,具有良好的親和力和溝通能力,具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,服從公司管理;
4.不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)良好的服務(wù)意識和營銷水平。
5.聽從主管安排,遇到異常問題及時反饋,完成主管安排的其他工作。
工作時間:客服部門分早班和晚班,單雙休
早班8:00-16:00
晚班15:30-23:30,晚班在家里值班(要求家里有電腦)
【福利待遇】
基本工資+崗位工資+績效工資+節(jié)日福利+員工培訓(xùn)+單雙休+社保
【工作環(huán)境】
年輕團(tuán)隊(duì)、專業(yè)指導(dǎo)、互學(xué)共進(jìn)、氛圍輕松、拓展活動多
公司簡介
南寧村之郎食品有限公司成立于2017年,是一家以食品B2C為核心業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司,線上有天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺,目前已有十多家店鋪,公司主營業(yè)務(wù)為沖調(diào)類食品,銷售品牌有蒙牛、西麥、南方、冰泉等等。公司一直秉承“發(fā)展、合作、服務(wù)、共贏”的經(jīng)營理念,經(jīng)過4年多時間的實(shí)踐與運(yùn)作,公司已經(jīng)在廣西電子商務(wù)的主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域達(dá)到了領(lǐng)先的位置,公司致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。 南寧村之郎食品有限公司注冊資金100萬元,是一個由三人合作的團(tuán)隊(duì)發(fā)展至今有員工四十人的中小型公司,目前公司建立有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力行政部、倉儲部等職能部門。在公司不斷發(fā)展壯大的同時,加強(qiáng)改善人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及人才梯隊(duì)的建設(shè),配套適合人才發(fā)展的薪酬結(jié)構(gòu)和晉升機(jī)制體系,遵循:以人為本,人盡其才,才盡其能為用人原則,促成同事之間互相分享成長和快樂、崇尚快樂工作、認(rèn)真生活,員工在工作中以“自律等于自由”的高標(biāo)準(zhǔn)自我管理,充分利用業(yè)余時間組織各種集體活動加強(qiáng)員工之前的和諧關(guān)系、豐富員工的文化生活。我們是有夢想有追求的年輕團(tuán)隊(duì)!
公司地址位于南寧市江南區(qū)同樂大道50號泉港江南企業(yè)總部,擁有獨(dú)立舒適的辦公室和1400平米的倉儲配送庫房,公司周邊一公里范圍內(nèi)四座跨江大橋,八座立交橋,交通快捷便利。 無論你高矮胖瘦,只要你有夢想有干勁;無論你前任是誰,只要你有才識有膽量;無論你婚嫁已否,只要你有擔(dān)當(dāng)有熱情;我們這個正在高速發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)都期待您加入一起來奮斗!!!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市江南區(qū)同樂大道50號泉港江南企業(yè)總部13棟402-1 查看上班路線
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家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。1小時前李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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純接聽移動客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲廣西昊訊通信科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個時間段內(nèi)分為三個班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個小時,中間有吃飯休息時間)月休6天。3小時前林女士人事經(jīng)理
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外墻漆客服經(jīng)理8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城福建森浪涂料有限公司批發(fā)/零售(一)崗位職責(zé):客服專員 1、通過公司提供精準(zhǔn)客戶資源,以電話的方式跟客戶洽談,達(dá)成合作并維護(hù)老客戶; 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護(hù)等日常工作; 3、負(fù)責(zé)為客戶建立,更新服務(wù)檔案,定期提供電話回訪,保持良好的溝通。 (二)任職資格: 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷); 2、熱愛銷售工作,有激情,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,責(zé)任心強(qiáng); 4、有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,應(yīng)屆生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受國家法定節(jié)假日; 2、入職后每位員工配備一部工作手機(jī),無需承擔(dān)話費(fèi); 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境,冬暖夏涼,無需外跑; 4、購買5險,底薪(2500-3500)+提成+目標(biāo)獎金,綜合薪資6K-8K; 5、過節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類團(tuán)建活動; 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)m?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績獎勵以,年終獎金豐厚;12小時前
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客服經(jīng)理3000-6000元南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營部互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.統(tǒng)計(jì)線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復(fù)售后問題及咨詢問題 4.實(shí)時接單 5.調(diào)度統(tǒng)計(jì)12小時前樊安琪
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西博霖汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 崗位要求: 1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專以上學(xué)歷 2、2年以上車行客服經(jīng)驗(yàn) 3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維 護(hù)能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力 4、熟練掌握各類辦公軟件 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)銷售和售后過程質(zhì)量的監(jiān)督 2、監(jiān)督下屬完成銷售和售后服務(wù)的客戶 3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法,制定提高客戶滿意 度的長期規(guī)劃 4、客戶檔案的管理,及時更新客戶信息,保證客戶檔***性和完整性 5、了解客戶流失的原因,并提交分析報(bào)告給售后服務(wù)部 福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險 上班地點(diǎn):白沙大道30號廣西博霖長安汽車2024-11-10趙小姐
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客服經(jīng)理4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實(shí)踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù); 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項(xiàng)整改計(jì)劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機(jī)制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對員工進(jìn)行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。 任職要求: 1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2.服從安排; 3.有車行經(jīng)驗(yàn)。2024-11-10李女士
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。2024-11-08李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動; 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團(tuán)隊(duì)組長 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。2024-11-07李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售! 【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產(chǎn)品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。 【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī), 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。 工作時間: 排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時,2024-11-07李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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電商平臺工單客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 幫助客戶處理購物過程中遇到的工單問題,跟進(jìn)及處理工單,電話回訪核實(shí)為主,消費(fèi)者認(rèn)可即可。 【工作時間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右; 2、工作時間:9點(diǎn)-18點(diǎn); 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼); 2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據(jù)個人業(yè)績,工資上不封頂; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(熱水器、空調(diào)),無需住宿可給予住房補(bǔ)貼; 5、帶薪年休假2-15天; 【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求,年滿20周歲以上,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉鍵盤(有打字測試); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。 【工作地點(diǎn)】 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號樓1樓2024-11-07李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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- 南寧村之郎食品有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/食品
- 成立時間 6年(2017年11月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --