職位描述

1.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
  2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。
  3.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品,及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況,每天對(duì)清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
  4.規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。
  5.了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。
  6.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報(bào)修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。
  7.樹立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。
  8.認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。
  9.做好交接班工作,交清房態(tài),交清當(dāng)班事項(xiàng),負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。
  10.愛惜酒店財(cái)產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧良慶區(qū)格林東方酒店(廣西體育中心地鐵站店)1-18樓 查看上班路線

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1,主要負(fù)責(zé)客房清潔工作,清潔并檢查客房,補(bǔ)充客用用品,為客人提供服務(wù),清潔用品使用及保養(yǎng),確保工作區(qū)域干凈衛(wèi)生! 2,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極樂觀,具有吃苦耐勞的工作精神!
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1、性格開朗,務(wù)實(shí),并對(duì)酒店工作有較高的熱情; 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 3、酒店客房相關(guān)崗位者優(yōu)先,不招兼職。 4、包食宿、交社保! 酒店地址:江南區(qū)白沙大道怡程酒店歡迎加入我們怡程大家庭
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客房服務(wù)員 工作內(nèi)容與職責(zé) 1.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反饋給經(jīng)理,并在報(bào)表備注上注明。 2、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。 3、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告前臺(tái)并交于前臺(tái)保管。 5、按要求完成酒店規(guī)定的計(jì)劃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞的及時(shí)相關(guān)部門上報(bào)維修。
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成立時(shí)間 3年(2020年10月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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