職位描述
1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好客房的接待服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)檢查樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)助上級負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,負(fù)責(zé)消耗物資的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支。
5、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
6、協(xié)助上級制定員工的培訓(xùn)計劃,定期進行專題培訓(xùn)、技能比賽等。
7、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。
8、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務(wù)。
11、關(guān)心幫助員,了解員工工作留意員工的思維動,給予心理上的及時輔導(dǎo)。
12、定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全。
公司簡介
喜達萊大酒店坐落于南寧市區(qū)核心地帶青秀區(qū)建政路10號,環(huán)境優(yōu)美、地段繁華,與朝陽商業(yè)圈僅一步之遙。酒店裝修豪華,擁有歐式風(fēng)格豪華客房118間,客同時接待150人商務(wù)會議及自助餐廳,讓您充分體驗?zāi)蠈幋蠖际械膭e樣風(fēng)情。交通便利、出行方便是本酒店的最大特點。距南寧火車站2.6公里,南寧東站7公里,南寧吳圩國際機場29公里,是您會議、出差、休閑旅行之絕美選擇。
上班地點
工作地址:
南寧市建政路10號 查看上班路線
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- 廣西喜達萊酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2016年6月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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