前臺接待

按照崗位要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程為顧客辦理入住、離店手續(xù) 完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗 　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 　　4、客人到店時，要主動向客人問好； 　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 　　 　　1、年齡22~35歲，身體健康； 　　2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教； 　　3、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人； 　　4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 　　5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 6、酒店前臺為輪班制，每月需要上幾天的夜班； 有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡歷

崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動； 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向客人推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4. 熟悉前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做好對客服務(wù)； 5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識好； 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、20歲以上 晉升方向：前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 職位招聘1-3人

1.負(fù)責(zé)接待客人，為客人辦理入住預(yù)定、登記、續(xù)住、換房離店、餐飲預(yù)定等工作； 2.為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速、專業(yè)的服務(wù)； 3.掌握酒店住房動態(tài)，根據(jù)酒店房間出租情況調(diào)整預(yù)定系統(tǒng)房間狀態(tài)；靈活銷售房型，嚴(yán)格執(zhí)行酒店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，樹立酒店良好的形象； 4.服從大堂經(jīng)理的工作安排和管理，具體完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作； 5.詳細(xì)登記交接班工作表，完成各項(xiàng)登記及本班次收銀賬目核對； 6.負(fù)責(zé)處理簡單客訴，超出職能范圍需匯報上級； 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 8.身高不低于155 福利：包吃住?、績效獎金，帶薪年假，節(jié)日福利、五險 職位發(fā)展路徑為:前臺—組長一前廳主管—大堂經(jīng)理—副店長—店長 不招暑假工?。。〔徽卸唐诠ぃ。?！

1.負(fù)責(zé)辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù)； 2.熟悉當(dāng)天抵店賓客房號及抵離時間； 3.提供各種問詢、留言服務(wù)； 4.負(fù)責(zé)當(dāng)天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。 任職資格： 1.年齡35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2.工作經(jīng)驗(yàn)不限； 3.形象好氣質(zhì)佳，身體健康，性格外向，有一定的營銷意識； 4.語言表達(dá)清晰，有良好的溝通能力和適應(yīng)能力，服從管理，保密意識和服務(wù)意識強(qiáng)； 5.特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬條件。 五險住房公積金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利生日福利員工培訓(xùn)包吃包住員工旅游定期體檢

工作要求：不招暑假工 1、為酒店客人提供客房、價格等相關(guān)咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、入住登記等手續(xù)的辦理。3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)。 4、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。 5、完成客人資料、意見、要求等的收集、整理、匯總。 崗位要求： 1、男女不限，20歲以上的。女身高1.58以上，男身高1.68以上；五官端正、外形佳；熟練運(yùn)用電腦，具有良好的溝通能力，形象氣質(zhì)佳，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應(yīng)倒班制。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。組織能力與應(yīng)變能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動。 4、服從管理，和諧關(guān)系。 工作時間：8點(diǎn)到16點(diǎn)，16點(diǎn)到23點(diǎn)，23點(diǎn)到次日8點(diǎn)，三個班次，月休6天。（目前有招到專職夜班）一個月估計上2-3個大夜班

1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。 2.制定部門工作計劃，培訓(xùn)計劃，完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作，包括歷史文化墻介紹及招待工作； 2、負(fù)責(zé)展廳客戶信息登記、存檔并統(tǒng)計工作； 3、接聽來電，協(xié)調(diào)客戶來訪時間； 4、對來電、來店客戶的信息，進(jìn)行電腦錄入登記和統(tǒng)計工作。 【任職要求】 形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通能力，性格開朗和善，有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)生均可

1、在崗任職時間經(jīng)驗(yàn)長，有連鎖酒店管理的經(jīng)驗(yàn); 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，； 3、具備良好的服務(wù)意識及時間管理能力； 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及執(zhí)行力; 5、吃苦耐勞，踏實(shí)肯千，為人和善; 6、店督導(dǎo)熟悉店務(wù)，門店運(yùn)營管理，OTA 運(yùn)營 工作地點(diǎn)：玉林博白（桂璟國際酒店） 薪資待遇：面談

1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確?？腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確