職位描述

1. 在每一班次開始前提前一定時間到崗;
2. 熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施.營業(yè)時間以及特殊促銷等;
3. 了解每一班抵店客人信息,包括貴賓、VIP ??汀F體客人抵店相關(guān)信息,檢查房間
狀態(tài)和功能;
4. 高效地彬彬有禮地回答所有電話;以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名
稱呼客人;
5. 認真地、準確地獲取客人付款細節(jié)以及其他登記信息;
6. 根據(jù)預訂及客人要求分配房間;
7. 準備房間鑰匙折,并寫上房間號碼、房價、離店日期,解釋電梯和房間鑰匙使用方法,祝愿
客人住店愉快;
8. 把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng),并注明客人的特殊需求;
9. 按房間號碼把登記卡放到架子上存檔;
10.按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務;
11.為客人提供外幣兌換服務;
12.更新前臺交班本,記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息;
13.維持與客房部的良好關(guān)系, 迅速將有關(guān)客人提前離店.提前抵店.續(xù)住.推遲退房. 14.換房以及其他特殊要求通知客房部;
15.主動解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確保客人的要求得到滿足;
16.根據(jù)酒店服務程序為客人辦理離店手續(xù),確??腿藴蚀_付款。熟練掌握現(xiàn)金付款,信
用卡、支票、外幣兌換和轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序;
17.詢問客人是否入住愉快。記錄客人意見和反饋并向上級匯報;
18.保持前臺區(qū)域和后臺辦公室干凈與整潔;
19.確保有足夠的表格.紙張.鑰匙.宣傳冊等;
20.任何異常事件發(fā)生時向領(lǐng)班.賓客服務經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報;
21.完成上級分配的工作。

公司簡介

									廣西萬林生態(tài)環(huán)境有限公司是一家全資的專職服務電力企業(yè)的公司,經(jīng)營范圍:電力維修、防腐保溫、煤炭、粉煤灰、石粉、石膏銷售,物業(yè)管理、工廠保潔、清艙、園林綠化服務。目前在廣西百色銀海發(fā)電有限公司、中電廣西防城港電力有限公司、國投欽州發(fā)電有限公司、國投北部灣發(fā)電有限公司合大唐桂冠合山發(fā)電有限公司、國投廣東生物能源有限公司,主要承包電廠輔助運行、保潔、輸煤巡檢、脫硫巡檢、斗輪機,卸船機、抓斗機、潤滑工、推土機鏟車管理服務等,為電廠業(yè)主輸出多種勞務人才。								

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)美麗豪酒店(南寧江南機場店) 查看上班路線

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做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實
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1.負責訪客的接待及相關(guān)留言處理 2.積極開朗,講普通話流利,會用電腦 3.不招暑假工短期工,勿擾
酒店前臺
3000-5000元
南寧-江南區(qū)
酒店前廳接待員 崗位職責:負責為酒店住客辦理入住登記及退房結(jié)帳、提供咨詢及收銀服務等工作。 任職資格:年齡18-28歲,普通話標準,五官端正,熟悉電腦操作,服務意識強,適應三班倒,接受應屆畢業(yè)生。 綜合薪資:3500-5000(底薪+全勤獎+提成+中夜班補貼+工齡獎+其他),包吃三餐包住。 提供成熟良好的晉升培訓體系。
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任職要求: 1、女生身高158cm以上、男生身高170cm以上; 2、口齒清晰、形象良好,具有服務意識,做事積極; 3、服從領(lǐng)導安排,招長期。 工作內(nèi)容: 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店 情況,核對房態(tài),做好分房工作 2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預訂VIP客人和會議客人的排房 3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務質(zhì)量及客房出租率 5、會員卡銷售、充值的工作 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務 7、負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費用 8、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構(gòu): 月薪資3000-4500,具體需*** 底薪+績效+妝補+全勤+提成+門店超額獎勵+夜班補貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,月休五天,餐補
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1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確
黃女士
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3000-5000元
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1.負責辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù); 2.熟悉當天抵店賓客房號及抵離時間; 3.提供各種問詢、留言服務; 4.負責當天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。 任職資格: 1.年齡35周歲及以下,大專及以上學歷,旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗不限; 3.形象好氣質(zhì)佳,身體健康,性格外向,有一定的營銷意識; 4.語言表達清晰,有良好的溝通能力和適應能力,服從管理,保密意識和服務意識強; 5.特別優(yōu)秀者,可適當放寬條件。 五險住房公積金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利生日福利員工培訓包吃包住員工旅游定期體檢
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南寧-青秀區(qū)-中茵麗景豪庭
廣西康如順健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
工作內(nèi)容: 整理前臺,檔案歸位,回訪顧客,做好系列報表,服從上級安排,做好業(yè)績統(tǒng)計,沒有業(yè)績壓力,接待好顧客,熱情大方。 要求:年齡在24-40之間,形象好可放寬要求。 會電腦,簡單的表格做好就行了,前臺事有點繁瑣,上手就好了。 上班時間: 白班:09:00-18:00 ,晚班:11:00-20:00 (周一至周五排休1天,月休4天,有法定節(jié)假日) 福利:包吃,包住,有五險。
曾永燕
南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場
前臺職責描述: 1、負責接待客戶、辦理入住退房手續(xù) 2、負責系統(tǒng)后臺回復,微信客服回復 3、負責每日營業(yè)表格記錄 4、負責收銀記錄 任職要求: 1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。 2、普通話標準,綜合素質(zhì)高。 3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。 4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。 5、對工作負責任、聽從上級領(lǐng)導安排。 6、有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先、應屆生或無經(jīng)驗也可。 崗位福利:底薪+飯補+績效+提成+節(jié)假日福利
張飛
廣西萬林生態(tài)環(huán)境有限公司招聘:公司標志 logo
廣西萬林生態(tài)環(huán)境有限公司
所在行業(yè)
成立時間 4年(2020年6月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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