職位描述

崗位職責(zé):
1.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策;
2.根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù);
3.負(fù)責(zé)將客房的各項(xiàng)收費(fèi)入賬;為賓客提供外幣兌換服務(wù);
4.按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù);
5.掌握當(dāng)值時(shí)房間狀況,以及各類重要賓客、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的住房情況;
6.為客人辦理?yè)Q房、加床、延遲退房等手續(xù);
7.根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù),確保客人準(zhǔn)確付款;
8.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
任職要求:
1.具備良好的外表達(dá)能力以及溝通技巧;
2.熟悉電腦操作,掌握常用辦公軟件的使用,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力;
3.形象好,氣質(zhì)佳,身高女士160以上,男士170以上年齡20-35歲;

公司簡(jiǎn)介

南寧市凱利國(guó)際酒店坐落于享有“國(guó)際宜居壯鄉(xiāng)”美譽(yù)的廣西首府南寧市青秀區(qū)牛嶺路6號(hào)。 緊鄰高鐵東站及東盟集散地,交通十分便利。酒店總建筑面積3萬(wàn)多平方米,擁有各類豪華客房250間,房間均配備有高檔設(shè)備。酒店打造南寧首家超大型無(wú)柱3D全息宴會(huì)廳,可舉辦60多桌高端宴會(huì)和可容納1000人高端商務(wù)會(huì)議,運(yùn)用高科技裸眼3D主屏幕、裸眼3D 360*超大環(huán)形屏幕等高科技的全息影像技術(shù);空中花園宴會(huì)中心、多個(gè)規(guī)模等的多功能廳會(huì)議廳以及8個(gè)以養(yǎng)生和自然舒適為主題設(shè)計(jì)的精品商務(wù)包廂,為賓客提供精致粵菜、粵式早茶等高檔餐飲服務(wù),可同時(shí)容納3000人就餐。

?本酒店是青秀區(qū)仙葫地域首屈一指的大規(guī)模綜合型高端酒店,它是桂林市凱利酒店管理有限公司重金投資的高端連鎖品牌酒店,目前在南寧、桂林、欽州、海南已開(kāi)有5間凱利系列品牌酒店,計(jì)劃下一步向廣西各個(gè)地級(jí)市發(fā)展、然后向全國(guó)幅射,將凱利國(guó)際酒店品牌做強(qiáng)做大。 一樓:大堂、大堂吧、海鮮池、中廚廚房 二樓:中餐包房、大廳 三樓、四樓:3D全息宴會(huì)廳、會(huì)議室 五樓:西餐廳、會(huì)議室、空中花園 六樓:辦公區(qū)(暫時(shí)) 七樓—19樓:客房。員工通道:酒店?yáng)|面的后樓梯。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧青秀區(qū)凱利國(guó)際酒店南寧青秀仙葫牛嶺路6號(hào) 查看上班路線

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白麗
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1、女生身高158cm以上、男生身高170cm以上; 2、口齒清晰、形象良好,具有服務(wù)意識(shí),做事積極; 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,招長(zhǎng)期。 工作內(nèi)容: 1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店 情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作 2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂VIP客人和會(huì)議客人的排房 3、嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí) 4、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5、會(huì)員卡銷售、充值的工作 6、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務(wù) 7、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費(fèi)用 8、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構(gòu): 月薪資3000-4500,具體需*** 底薪+績(jī)效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門(mén)店超額獎(jiǎng)勵(lì)+夜班補(bǔ)貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,月休五天,餐補(bǔ)
潘*士
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門(mén)工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫(xiě)及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
黃女士
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
1.負(fù)責(zé)辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù); 2.熟悉當(dāng)天抵店賓客房號(hào)及抵離時(shí)間; 3.提供各種問(wèn)詢、留言服務(wù); 4.負(fù)責(zé)當(dāng)天入住賓客數(shù)據(jù)的核對(duì)及報(bào)表制作等。 任職資格: 1.年齡35周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗(yàn)不限; 3.形象好氣質(zhì)佳,身體健康,性格外向,有一定的營(yíng)銷意識(shí); 4.語(yǔ)言表達(dá)清晰,有良好的溝通能力和適應(yīng)能力,服從管理,保密意識(shí)和服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 5.特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬條件。 五險(xiǎn)住房公積金帶薪年假績(jī)效獎(jiǎng)金節(jié)日福利生日福利員工培訓(xùn)包吃包住員工旅游定期體檢
韋老師
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽(tīng); 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間,會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。
藍(lán)桂東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記手續(xù)辦理工作, 2按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù) 3三班制,上六休二 4底薪加售卡提成,包吃包住,每月15號(hào)按時(shí)發(fā)放工資5不招臨時(shí)工暑假工、不招實(shí)習(xí)生、招聘年齡18歲以上 6只接受隨時(shí)上崗求職者,不能及時(shí)上崗者請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷! 7.
莫先生
南寧-青秀區(qū)-中茵麗景豪庭
廣西康如順健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作內(nèi)容: 整理前臺(tái),檔案歸位,回訪顧客,做好系列報(bào)表,服從上級(jí)安排,做好業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力,接待好顧客,熱情大方。 要求:年齡在24-40之間,形象好可放寬要求。 會(huì)電腦,簡(jiǎn)單的表格做好就行了,前臺(tái)事有點(diǎn)繁瑣,上手就好了。 上班時(shí)間: 白班:09:00-18:00 ,晚班:11:00-20:00 (周一至周五排休1天,月休4天,有法定節(jié)假日) 福利:包吃,包住,有五險(xiǎn)。
曾永燕
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
前臺(tái)職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)接待客戶、辦理入住退房手續(xù) 2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺(tái)回復(fù),微信客服回復(fù) 3、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)表格記錄 4、負(fù)責(zé)收銀記錄 任職要求: 1、性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)高。 3、有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。 4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)。 5、對(duì)工作負(fù)責(zé)任、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。 6、有前臺(tái)或行政文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、應(yīng)屆生或無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可。 崗位福利:底薪+飯補(bǔ)+績(jī)效+提成+節(jié)假日福利
張飛
桂林市凱利酒店管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市凱利酒店管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 5年(2019年1月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

酒店銷售經(jīng)理

¥5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

高級(jí)銷售經(jīng)理

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客房服務(wù)員

¥3000-6000元

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¥3000-4000元

南寧-青秀區(qū)
企業(yè)服務(wù)
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