職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作(大宗貿(mào)易平臺(tái)),包括分析平臺(tái)內(nèi)容更新、發(fā)布管理、維護(hù)等,確保平臺(tái)的正常運(yùn)作;
2.處理客戶(hù)咨詢(xún),負(fù)責(zé)客戶(hù)問(wèn)題解答、用戶(hù)反饋處理、技術(shù)支持、產(chǎn)品功能培訓(xùn)等,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
3.負(fù)責(zé)分析日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)事件;通過(guò)數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況,優(yōu)化完善平臺(tái)指引及相關(guān)物料,提出相關(guān)改進(jìn)措施;
4.能跨部門(mén)協(xié)同業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等合作方,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的產(chǎn)品迭代升級(jí);
5.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)助理工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有跨境平臺(tái)/境內(nèi)支付等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉境內(nèi)或境外支付運(yùn)作流程優(yōu)先,有支付中后臺(tái)/電商供應(yīng)鏈/開(kāi)放平臺(tái)等toB經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維能力,能夠快速定位問(wèn)題并制定解決方案;
業(yè)務(wù)協(xié)同組織能力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品意識(shí)和數(shù)據(jù)意識(shí)。
公司上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00
公司基本福利:雙休、法定節(jié)假日、五險(xiǎn)一金(按實(shí)際基數(shù)全額繳納)、差旅補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等

公司簡(jiǎn)介

廣西桂付驛生信息技術(shù)有限公司是中通數(shù)科與南寧金融投資集團(tuán)和五象投資集團(tuán)兩家國(guó)企共同出資成立的合資公司,旨在貫徹落實(shí)深化中國(guó)—東盟經(jīng)貿(mào)合作與推進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的有關(guān)部署,構(gòu)建面向東盟跨境聯(lián)動(dòng)及區(qū)域互聯(lián)互通的綜合服務(wù)平臺(tái)。
中通數(shù)科是中通快遞集團(tuán)生態(tài)重要成員之一,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下數(shù)字化板塊。以科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值服務(wù),致力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性科技服務(wù)平臺(tái),為不同用戶(hù)提供全鏈路的技術(shù)性產(chǎn)品及場(chǎng)景解決方案。為企業(yè)客戶(hù)提供消費(fèi)端及產(chǎn)業(yè)端支付、上下游分賬、交易履約擔(dān)保、資金分發(fā)歸集、財(cái)稅記賬憑證、營(yíng)銷(xiāo)增值、用戶(hù)增長(zhǎng)等服務(wù)。
公司目前聚焦三個(gè)業(yè)務(wù)方向:
(一)聚合支付服務(wù):境內(nèi)與境外全覆蓋
我們專(zhuān)注于提供全方位的聚合支付服務(wù),涵蓋境內(nèi)與境外的支付需求,為商戶(hù)提供支付解決方案。通過(guò)整合多種支付方式和技術(shù),無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日常交易還是跨境貿(mào)易的復(fù)雜支付,都能得到高效、安全、便捷的處理,為不同商戶(hù)和消費(fèi)者提供無(wú)縫的支付體驗(yàn)。
(二)場(chǎng)景服務(wù):大宗貿(mào)易平臺(tái)
公司主要聚焦三方支付場(chǎng)景拓展和東盟跨境服務(wù)。公司為企業(yè)和個(gè)人提供全面、便捷、高效的跨境交易一站式解決方案,服務(wù)內(nèi)容涵蓋跨境支付、跨境物流、支付結(jié)算等;大宗貿(mào)易平臺(tái)公司搭建,依托平臺(tái)打造“交易+物流+服務(wù)”跨境一條龍服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易高效整合,提高跨境貿(mào)易的效率和便利性。
(三)供應(yīng)鏈服務(wù):境內(nèi)與境外共協(xié)同
在供應(yīng)鏈方面,我們將充分利用中通快遞集團(tuán)的強(qiáng)大物流網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì),對(duì)外輸出專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。通過(guò)深入分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求,積極尋找合適的貨盤(pán),為客戶(hù)提供從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)椒咒N(xiāo)的全鏈條、跨境供應(yīng)鏈解決方案,其中涉及跨境貿(mào)易和跨境電商。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)廣西合景國(guó)際金融廣場(chǎng)1401 查看上班路線

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