職位描述
一、工作職責
1、承接訂購熱線電話,處理顧客產(chǎn)品咨詢、訂購下單、商品質(zhì)量問題、投訴等售前、售后服務工作;
2、認真記錄并反饋與客戶在溝通過程中的有效信息,向組長匯報,避免出現(xiàn)升越級投訴;
3、收集、整理客戶關注的產(chǎn)品熱點問題并及時上報;
4、了解中老年客戶的溝通需求,耐心為客戶做好訂購記錄及解答商品信息疑問,實現(xiàn)讓客戶滿意掛電話的目的。
二、任職資格
1、中專以上學歷,歡迎“應屆畢業(yè)生”,良好的語言表達和理解能力;
2、遵守通信紀律,嚴守通信秘密,不隨意泄露客戶資料;
3、熟悉電腦操作、文字輸入,能夠運用辦公軟件;
4、做事細心,認真負責,做好每一通接線服務。
三、薪資待遇
1、公司給員工提供各項福利政策:五險、生日福利、全勤獎、高溫/寒冬福利(時令水果)、傳統(tǒng)節(jié)日福利(如端午、中秋、春節(jié))、廣西法定假日;
2、工作滿一年,員工可享受帶薪年假(隨入職工作年限增加);
3、崗前帶薪培訓(業(yè)務流程、系統(tǒng)操作、話術(shù)應對、應對技巧等);
4、不定期開展各類團建活動 ;
5、薪資結(jié)構(gòu)及范圍:底薪+績效+接線提成+其他獎勵,3000-5000元/月;
6、上班時間:早班:7:30-16:00,晚班:16:00-0:00,通宵班:23:00-8:00,月休7-8天;
注:早晚班輪班制,每月根據(jù)排班安排有通宵班(最多不超過1天)通宵補貼30元/晚;可接受再投簡歷。
公司簡介
廣西廣播電視臺樂思購購物頻道是經(jīng)國家廣電總局批準成立的廣西地區(qū)唯一專業(yè)化家庭電視購物平臺。廣西樂思購由廣西廣播電視臺、廣西樂思購百貨貿(mào)易有限公司共同打造的,擁有全廣西5000萬受眾群體的巨大市場,擁有全區(qū)最廣的頻道覆蓋資源,隨著全時段的節(jié)目播出,廣西樂思購又迎來了跨越式發(fā)展的新契機。
廣西樂思購倡導“產(chǎn)品如人品”的經(jīng)營理念,立足本土、專注服務于廣西百姓。自2008年9月至今,腳步遍及廣西全區(qū)各個角落,即使是再小的產(chǎn)品,樂思購團隊也會全力以赴。真實呈現(xiàn)產(chǎn)品,嚴格執(zhí)行不推諉、不回避、為顧客負責到底的樂思購服務理念,讓每一位顧客都能感受其中樂思購人的努力。
“讓顧客用最少的錢把需要的商品帶回家”是廣西樂思購的立業(yè)之本,價值之本!所以我們直接與廠家合作,省去中間環(huán)節(jié),直接將利潤讓利給顧客,展現(xiàn)我們合作的價值。
樂思購擁有一支專業(yè)的營銷團隊。隨時掌握最新的市場動態(tài),堅持誠實守信為本,從廠家感受出發(fā),從每一個細節(jié)著手,憑借自身企業(yè)優(yōu)勢(快速的結(jié)算周期),售前、售中、售后的專人跟進,真誠合作,真真實實地讓合作商家體驗到廣西第一家庭購物品牌推廣的魅力。他們將選擇最具實力的廠商合作,對商品質(zhì)量層層把關,篩選最具性價比的商品,并協(xié)同廠家一起為顧客提供雙重質(zhì)量保證。所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過親身使用后再推薦給大家。這一切只為讓顧客放心,我們更安心。
樂思購推薦的商品涵蓋:大小家電、數(shù)碼產(chǎn)品、服裝鞋帽、珠寶首飾、美容護膚、家居家飾、運動保健、收藏品等豐富品類,努力滿足顧客從生活到文化各個層面的需求。
公司福利待遇
1、收入=工資+績效/銷售提成+獎金(推薦新人獎100-300元/人)
2、休假=月休7-8天+帶薪年休假+各種法定節(jié)假日(春節(jié)、清明、三月三、五一、端午、國慶、中秋;婚假+產(chǎn)檢假+產(chǎn)假/陪護假+哺乳假……)
3、福利=社保+商業(yè)保險+節(jié)日福利發(fā)放+生日/結(jié)婚/生育禮金+月度水果+每周飲品+產(chǎn)品內(nèi)購價+不定期團建活動
4、部門內(nèi)部專業(yè)培訓+晉升機會(專員--組長--主管--副經(jīng)理--經(jīng)理--總監(jiān))
5、公司內(nèi)部崗位競聘(公司發(fā)布競聘通知--員工報名參加--考核評估--轉(zhuǎn)換崗位--調(diào)整薪資)
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上班地點
工作地址:
廣西南寧青秀區(qū)東葛葛村路31號 查看上班路線
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外呼電話客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源郵政駐法院電話外呼客服專員 工作內(nèi)容: 外呼的工作內(nèi)容:通過電話給受送達人送達相關文書材料 待遇:行政班雙休,五險。綜合工資3000~4000左右。 工作地址:蘇州路外呼中心,南寧市青秀區(qū)中級人民法院外呼中心 要求:1.男女不限, 2.普通話流暢不帶口音, 3.年齡20-38歲. 有普通話等級證,客服經(jīng)驗的都可以報名。 面試流程:審核簡歷--崗前培訓一周左右---培訓合格方能上崗。 屬于勞務外包用工形式。1小時內(nèi)李經(jīng)理經(jīng)理
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實習生4000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 大專以上 18-30歲貴州善陽商務咨詢有限公司廣西分公司金融/投資/證券崗位職責: 1、通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識,協(xié)助銀行處理客戶逾期欠款,降低銀行的信用風險; 2、通過與銀行逾期欠款客戶進行一對一溝通,幫助和引導客戶及時、正確的繳還銀行的欠款,以維護良好的個人信用記錄; 3、通過該工作能學習到相關金融專業(yè)知識,對金融行業(yè)有深刻了解。 任職要求: 1、男女不限,大專及以上學歷(專業(yè)不限);普通話流利,能熟悉掌握常用電腦辦公軟件;具有較強的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強的溝通能力; 2、喜愛金融行業(yè),好學習好思考; 實習薪資: 無責底薪2800+提成+銀行獎金+補貼 正式員工月收入收入平均5000——8000元,高者10000元以上。 享受國家法定節(jié)假日及婚喪假等,完善在職培訓,從員工成長為組長、主管、區(qū)域負責人的良好晉升機會。 上班時間: 上午9:00-12;00 下午14:00-18:30,國家法定節(jié)假日正常放假 上班地址: 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638號 職位福利:購買五險、加班補助、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假、團建聚餐、績效獎金、職級獎金1小時內(nèi)植女士人事專員
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行政電話客服4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市恒旺商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢一、工作內(nèi)容 1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負責審核邀約客戶(不需要自己談業(yè)務,經(jīng)理談成的業(yè)績都算你的?。?2.可接受小白,有無經(jīng)驗均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓 3、無需外出,辦公室辦公 二、崗位要求 1、有一定學習能力,對賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先 2、有無經(jīng)驗均可,可接受小白,應屆實習生,學歷不限,男女不限. 3、工作態(tài)度良好,品行端正 三、薪資待遇 1、無責底薪4000+提成+獎金+團隊獎勵+節(jié)假日福利 2、綜合薪資范圍4000-6000元/月以上 3、完善的系統(tǒng)培訓,簡單的人際關系 4、不定時下午茶、團建,國家法定節(jié)日福利等 晉升制度:業(yè)務員—組長—經(jīng)理2024-11-15陸金萍
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電話客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西森夏投資管理有限公司金融/投資/證券電話客服(高薪) 用電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。 公司氛圍輕松工作無壓力, 底薪3000?提成 上班時間9:00-12:00 14:00-18:00 周末雙休 節(jié)假日正常放假,不會加班 !2024-11-15莫先生
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電話客服+底薪2500(不用外出)2000-6000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件招聘崗位【移動電話客服】 工作內(nèi)容: 白領式純室內(nèi)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋開發(fā)客戶,只需根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過公司的系統(tǒng)外呼,電話向用戶介紹移動最新的優(yōu)惠套餐活動即可(比如贈送手機,工作難度低)操作簡單、易上手。 任職要求: 1、年齡23-45周歲,學歷不限,經(jīng)驗不限。 2、性格開朗,善于表達。 工作時間: 上午8:30-12:00 下午14:00-18:00 不用加班,月休4天可自由調(diào)休,國家法定節(jié)假日帶薪休息。 薪資待遇: 1、無責底薪2500+提成+獎金,月綜合薪資3000-6000元(憑個人能力,上不封頂,)。 2、公司不定期團建、節(jié)假日福利等。 工作地點: 玉林市玉州區(qū)文化廣場東路113號(品華居)2024-11-14林小姐
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電話客服4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團有限公司計算機硬件崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的資源,開發(fā)新客戶資源并維護老客戶 2、針對意向客戶,進行電話跟蹤,了解客戶基本情況,并了解客戶的需求 3、提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,樹立企業(yè)品牌形象 4、努力提升工作能力,完成領導安排的工作任務 崗位要求: 1、有較強的語言表達和善于溝通,吐字清晰 2、性格活潑開朗,有較強的邏輯, 3、有電銷、銷售、電話客服類經(jīng)驗的優(yōu)先考慮2024-11-14
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移動電話客服+月休6天(無夜班)4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件招聘崗位【移動10086電話客服】 特別提醒:?。?! 此崗位除了給移動老客戶辦理優(yōu)惠套餐獲得提成之外,公司也給通時提成(即跟客戶電話溝通的時長,無論是否辦套餐),所以收入比較穩(wěn)定,一般小的公司野呼沒有。 崗位優(yōu)勢:移動官方職場環(huán)境辦公、官方端口10086號碼呼出,不用外出,不用加班,上四天休息一天,有無經(jīng)驗均可入職! 工作內(nèi)容: 純室內(nèi)空調(diào)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過移動官方的系統(tǒng)10086外呼,向移動用戶宣傳與回饋移動的最新優(yōu)惠活動、并收集反饋用戶的投訴及建議信息即可,操作簡單、易上手。 任職要求: 1、年齡16-45周歲,男女不限,學歷不限。 2、會簡單電腦操作(要求不高)。 工作時間: 上午8:45-12:45 下午14:30-18:30 不用加班,上4天休1天,月休6-7天,國家法定節(jié)假日帶薪休息。 薪資待遇: 1、無責底薪2000+200元補貼+提成,月綜合薪資4000-8000元(憑個人能力,上不封頂)。 2、公司免費提供崗前培訓(帶薪)。 3、除國家法定節(jié)假日外,公司經(jīng)常開展各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等)。 4、簽正式勞動合同,帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、病假等。 5、公司根據(jù)國家規(guī)定繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)。 6、晉升空間:一線客服-高級客服-培訓師/值班專家-部門主管-部門經(jīng)理-總監(jiān)。 工作地點:(可就近安排) 1、南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號 中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園(安吉萬達附近)。 2、南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路89號中國移動12580綜合信息服務中心(清川地鐵口附近)。 3、南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客戶服務營銷中心(南寧十九中斜對面)。 面試地址: 南寧市江南區(qū)亭洪路58號產(chǎn)投大廈15樓(江南萬達對面,可乘坐地鐵2號線亭洪路站下車)。 溫馨提示: 公司面試地點設定在江南萬達這邊地鐵口附近,交通便利,面試后不用過來江南這邊了,可以就近安排在對應的移動職場培訓和上班。2024-11-14林小姐
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- 廣西樂思購百貨貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/電氣
- 成立時間 16年(2008年7月15日)
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- 公司規(guī)模 --