職位描述

一、工作職責
1、承接訂購熱線電話,處理顧客產(chǎn)品咨詢、訂購下單、商品質(zhì)量問題、投訴等售前、售后服務工作;
2、認真記錄并反饋與客戶在溝通過程中的有效信息,向組長匯報,避免出現(xiàn)升越級投訴;
3、收集、整理客戶關注的產(chǎn)品熱點問題并及時上報;
4、了解中老年客戶的溝通需求,耐心為客戶做好訂購記錄及解答商品信息疑問,實現(xiàn)讓客戶滿意掛電話的目的。
二、任職資格
1、中專以上學歷,歡迎“應屆畢業(yè)生”,良好的語言表達和理解能力;
2、遵守通信紀律,嚴守通信秘密,不隨意泄露客戶資料;
3、熟悉電腦操作、文字輸入,能夠運用辦公軟件;
4、做事細心,認真負責,做好每一通接線服務。
三、薪資待遇
1、公司給員工提供各項福利政策:五險、生日福利、全勤獎、高溫/寒冬福利(時令水果)、傳統(tǒng)節(jié)日福利(如端午、中秋、春節(jié))、廣西法定假日;
2、工作滿一年,員工可享受帶薪年假(隨入職工作年限增加);
3、崗前帶薪培訓(業(yè)務流程、系統(tǒng)操作、話術(shù)應對、應對技巧等);
4、不定期開展各類團建活動 ;
5、薪資結(jié)構(gòu)及范圍:底薪+績效+接線提成+其他獎勵,3000-5000元/月;
6、上班時間:早班:7:30-16:00,晚班:16:00-0:00,通宵班:23:00-8:00,月休7-8天;
注:早晚班輪班制,每月根據(jù)排班安排有通宵班(最多不超過1天)通宵補貼30元/晚;可接受再投簡歷。

公司簡介

廣西廣播電視臺樂思購購物頻道是經(jīng)國家廣電總局批準成立的廣西地區(qū)唯一專業(yè)化家庭電視購物平臺。廣西樂思購由廣西廣播電視臺、廣西樂思購百貨貿(mào)易有限公司共同打造的,擁有全廣西5000萬受眾群體的巨大市場,擁有全區(qū)最廣的頻道覆蓋資源,隨著全時段的節(jié)目播出,廣西樂思購又迎來了跨越式發(fā)展的新契機。
廣西樂思購倡導“產(chǎn)品如人品”的經(jīng)營理念,立足本土、專注服務于廣西百姓。自2008年9月至今,腳步遍及廣西全區(qū)各個角落,即使是再小的產(chǎn)品,樂思購團隊也會全力以赴。真實呈現(xiàn)產(chǎn)品,嚴格執(zhí)行不推諉、不回避、為顧客負責到底的樂思購服務理念,讓每一位顧客都能感受其中樂思購人的努力。
“讓顧客用最少的錢把需要的商品帶回家”是廣西樂思購的立業(yè)之本,價值之本!所以我們直接與廠家合作,省去中間環(huán)節(jié),直接將利潤讓利給顧客,展現(xiàn)我們合作的價值。
樂思購擁有一支專業(yè)的營銷團隊。隨時掌握最新的市場動態(tài),堅持誠實守信為本,從廠家感受出發(fā),從每一個細節(jié)著手,憑借自身企業(yè)優(yōu)勢(快速的結(jié)算周期),售前、售中、售后的專人跟進,真誠合作,真真實實地讓合作商家體驗到廣西第一家庭購物品牌推廣的魅力。他們將選擇最具實力的廠商合作,對商品質(zhì)量層層把關,篩選最具性價比的商品,并協(xié)同廠家一起為顧客提供雙重質(zhì)量保證。所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過親身使用后再推薦給大家。這一切只為讓顧客放心,我們更安心。
樂思購推薦的商品涵蓋:大小家電、數(shù)碼產(chǎn)品、服裝鞋帽、珠寶首飾、美容護膚、家居家飾、運動保健、收藏品等豐富品類,努力滿足顧客從生活到文化各個層面的需求。
公司福利待遇
1、收入=工資+績效/銷售提成+獎金(推薦新人獎100-300元/人)
2、休假=月休7-8天+帶薪年休假+各種法定節(jié)假日(春節(jié)、清明、三月三、五一、端午、國慶、中秋;婚假+產(chǎn)檢假+產(chǎn)假/陪護假+哺乳假……)
3、福利=社保+商業(yè)保險+節(jié)日福利發(fā)放+生日/結(jié)婚/生育禮金+月度水果+每周飲品+產(chǎn)品內(nèi)購價+不定期團建活動
4、部門內(nèi)部專業(yè)培訓+晉升機會(專員--組長--主管--副經(jīng)理--經(jīng)理--總監(jiān))
5、公司內(nèi)部崗位競聘(公司發(fā)布競聘通知--員工報名參加--考核評估--轉(zhuǎn)換崗位--調(diào)整薪資)
……

上班地點

工作地址: 廣西南寧青秀區(qū)東葛葛村路31號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲
郵政駐法院電話外呼客服專員 工作內(nèi)容: 外呼的工作內(nèi)容:通過電話給受送達人送達相關文書材料 待遇:行政班雙休,五險。綜合工資3000~4000左右。 工作地址:蘇州路外呼中心,南寧市青秀區(qū)中級人民法院外呼中心 要求:1.男女不限, 2.普通話流暢不帶口音, 3.年齡20-38歲. 有普通話等級證,客服經(jīng)驗的都可以報名。 面試流程:審核簡歷--崗前培訓一周左右---培訓合格方能上崗。 屬于勞務外包用工形式。
1小時內(nèi)
李經(jīng)理
經(jīng)理
實習生
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
大專以上 18-30歲
崗位職責: 1、通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識,協(xié)助銀行處理客戶逾期欠款,降低銀行的信用風險; 2、通過與銀行逾期欠款客戶進行一對一溝通,幫助和引導客戶及時、正確的繳還銀行的欠款,以維護良好的個人信用記錄; 3、通過該工作能學習到相關金融專業(yè)知識,對金融行業(yè)有深刻了解。 任職要求: 1、男女不限,大專及以上學歷(專業(yè)不限);普通話流利,能熟悉掌握常用電腦辦公軟件;具有較強的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強的溝通能力; 2、喜愛金融行業(yè),好學習好思考; 實習薪資: 無責底薪2800+提成+銀行獎金+補貼 正式員工月收入收入平均5000——8000元,高者10000元以上。 享受國家法定節(jié)假日及婚喪假等,完善在職培訓,從員工成長為組長、主管、區(qū)域負責人的良好晉升機會。 上班時間: 上午9:00-12;00 下午14:00-18:30,國家法定節(jié)假日正常放假 上班地址: 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638號 職位福利:購買五險、加班補助、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假、團建聚餐、績效獎金、職級獎金
1小時內(nèi)
植女士
人事專員
10086電話客服
4000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務
工作內(nèi)容:通過中國移動10085官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在4500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園)
2024-11-15
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務
工作內(nèi)容:通過中國移動10085官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在4500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園)
2024-11-15
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
一、工作內(nèi)容 1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負責審核邀約客戶(不需要自己談業(yè)務,經(jīng)理談成的業(yè)績都算你的?。?2.可接受小白,有無經(jīng)驗均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓 3、無需外出,辦公室辦公 二、崗位要求 1、有一定學習能力,對賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先 2、有無經(jīng)驗均可,可接受小白,應屆實習生,學歷不限,男女不限. 3、工作態(tài)度良好,品行端正 三、薪資待遇 1、無責底薪4000+提成+獎金+團隊獎勵+節(jié)假日福利 2、綜合薪資范圍4000-6000元/月以上 3、完善的系統(tǒng)培訓,簡單的人際關系 4、不定時下午茶、團建,國家法定節(jié)日福利等 晉升制度:業(yè)務員—組長—經(jīng)理
2024-11-15
陸金萍
電話客服
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)-萬象城
電話客服(高薪) 用電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。 公司氛圍輕松工作無壓力, 底薪3000?提成 上班時間9:00-12:00 14:00-18:00 周末雙休 節(jié)假日正常放假,不會加班 !
2024-11-15
莫先生
南寧-青秀區(qū) 18-45歲
1、有無經(jīng)驗皆可,實習幫蓋章; 2、無需外出,室內(nèi)辦公,不加班; 3、工作簡單 有專業(yè)人帶 薪資待遇豐厚歡迎有賺錢欲望的小伙伴; 4、每周不定時下午茶,不定期團建。 公司提供資源,通過電話開發(fā)邀約客戶到店即可,無需與客戶面談,周末雙休,行政班。詳細可以私信具體溝通
2024-11-14
黃女士
人事
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
招聘崗位【移動電話客服】 工作內(nèi)容: 白領式純室內(nèi)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋開發(fā)客戶,只需根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過公司的系統(tǒng)外呼,電話向用戶介紹移動最新的優(yōu)惠套餐活動即可(比如贈送手機,工作難度低)操作簡單、易上手。 任職要求: 1、年齡23-45周歲,學歷不限,經(jīng)驗不限。 2、性格開朗,善于表達。 工作時間: 上午8:30-12:00 下午14:00-18:00 不用加班,月休4天可自由調(diào)休,國家法定節(jié)假日帶薪休息。 薪資待遇: 1、無責底薪2500+提成+獎金,月綜合薪資3000-6000元(憑個人能力,上不封頂,)。 2、公司不定期團建、節(jié)假日福利等。 工作地點: 玉林市玉州區(qū)文化廣場東路113號(品華居)
2024-11-14
林小姐
電話客服
4000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的資源,開發(fā)新客戶資源并維護老客戶 2、針對意向客戶,進行電話跟蹤,了解客戶基本情況,并了解客戶的需求 3、提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,樹立企業(yè)品牌形象 4、努力提升工作能力,完成領導安排的工作任務 崗位要求: 1、有較強的語言表達和善于溝通,吐字清晰 2、性格活潑開朗,有較強的邏輯, 3、有電銷、銷售、電話客服類經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
2024-11-14
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
招聘崗位【移動10086電話客服】 特別提醒:?。?! 此崗位除了給移動老客戶辦理優(yōu)惠套餐獲得提成之外,公司也給通時提成(即跟客戶電話溝通的時長,無論是否辦套餐),所以收入比較穩(wěn)定,一般小的公司野呼沒有。 崗位優(yōu)勢:移動官方職場環(huán)境辦公、官方端口10086號碼呼出,不用外出,不用加班,上四天休息一天,有無經(jīng)驗均可入職! 工作內(nèi)容: 純室內(nèi)空調(diào)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過移動官方的系統(tǒng)10086外呼,向移動用戶宣傳與回饋移動的最新優(yōu)惠活動、并收集反饋用戶的投訴及建議信息即可,操作簡單、易上手。 任職要求: 1、年齡16-45周歲,男女不限,學歷不限。 2、會簡單電腦操作(要求不高)。 工作時間: 上午8:45-12:45 下午14:30-18:30 不用加班,上4天休1天,月休6-7天,國家法定節(jié)假日帶薪休息。 薪資待遇: 1、無責底薪2000+200元補貼+提成,月綜合薪資4000-8000元(憑個人能力,上不封頂)。 2、公司免費提供崗前培訓(帶薪)。 3、除國家法定節(jié)假日外,公司經(jīng)常開展各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等)。 4、簽正式勞動合同,帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、病假等。 5、公司根據(jù)國家規(guī)定繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)。 6、晉升空間:一線客服-高級客服-培訓師/值班專家-部門主管-部門經(jīng)理-總監(jiān)。 工作地點:(可就近安排) 1、南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號 中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園(安吉萬達附近)。 2、南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路89號中國移動12580綜合信息服務中心(清川地鐵口附近)。 3、南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客戶服務營銷中心(南寧十九中斜對面)。 面試地址: 南寧市江南區(qū)亭洪路58號產(chǎn)投大廈15樓(江南萬達對面,可乘坐地鐵2號線亭洪路站下車)。 溫馨提示: 公司面試地點設定在江南萬達這邊地鐵口附近,交通便利,面試后不用過來江南這邊了,可以就近安排在對應的移動職場培訓和上班。
2024-11-14
林小姐
廣西樂思購百貨貿(mào)易有限公司招聘:公司標志 logo
廣西樂思購百貨貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/電氣
成立時間 16年(2008年7月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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