南寧江南區(qū)在線聊天客服招聘

工作職責(zé):
1.熟悉家居、高品質(zhì)生活群體用戶特征，負(fù)責(zé)老用戶的私域沉淀和社群運營，為老用戶復(fù)購負(fù)責(zé)；
2.分析用戶畫像，結(jié)合用戶需求和特點，統(tǒng)籌社群內(nèi)容運營，輸出高質(zhì)量內(nèi)容，打造高活躍度.高黏性社群；
3.對公司整體私域運營規(guī)模、活躍、轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)，搭建并監(jiān)控相關(guān)指標(biāo)，制定和完善私域運營SOP；
4.善于洞察社群用戶心態(tài)，策劃各類互動福利活動，營造群內(nèi)氛圍，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化；
5.定期運營復(fù)盤總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)及用戶反饋優(yōu)化調(diào)整運營策略，完成項目的轉(zhuǎn)化目標(biāo)
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者；
2.有過微信客服經(jīng)驗或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先，有私域操盤經(jīng)驗優(yōu)先；
3.擅長使用各類社群運營工具，有企業(yè)微信社群運營經(jīng)驗優(yōu)先；
4.有非常強的用戶思維和服務(wù)意識，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點，和用戶做朋友；
5.思維靈活，打字速度快，55個字/分鐘以上；
6.具備很強的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先；
7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時間節(jié)點觀念強，有良好的溝通，團(tuán)隊協(xié)作能力；
8.會聊天，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強，能靈活回答用戶的各種問題。

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信/微信社群運營工作體系搭建（拉新，轉(zhuǎn)化，活躍和維護(hù)）；
2.搭建并監(jiān)控社群相關(guān)指標(biāo)，制定社群運營SOP；
3.分析用戶畫像，策劃社群活動.內(nèi)容，打造高粘性社群；
4.通過社群運營提升線上線下產(chǎn)品銷量，提高客戶下單轉(zhuǎn)化率；
5.關(guān)注行業(yè)動態(tài)，實時熱點，與用戶保持密切的溝通，推動服務(wù)優(yōu)化；
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤，分析，并對現(xiàn)有策略進(jìn)行優(yōu)化。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者；
2.有過微信客服經(jīng)驗或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先，有私域操盤經(jīng)驗優(yōu)先；
3.擅長使用各類社群運營工具，有企業(yè)微信社群運營經(jīng)驗優(yōu)先；
4.有非常強的用戶思維和服務(wù)意識，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點，和用戶做朋友；
5.思維靈活，打字速度快，55個字/分鐘以上；
6.具備很強的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先；
7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時間節(jié)點觀念強，有良好的溝通，團(tuán)隊協(xié)作能力；
8.會聊天，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強，能靈活回答用戶的各種問題。

工作職責(zé):
不是電銷！不是電銷！工作主要內(nèi)容是回復(fù)微信和社群的客戶信息 并促成下單；
1.使用企業(yè)微信與客戶溝通，解決客戶疑慮(客戶與產(chǎn)品由公司提供);
2.維護(hù)好客戶關(guān)系，提升維護(hù)客戶好評率并穩(wěn)定復(fù)購率;
3.維護(hù)企微和個微用戶和社群活躍度，制定社群互動；
4.整理登記會員信息，定期回訪做好用戶跟進(jìn)。
崗位要求:
1.有過微信客服經(jīng)驗或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2.思維靈活，打字速度快，55個字/分鐘以上；
3.性格外向；
4.做事干練，不拖沓，時間節(jié)點觀念強;
5.會聊天，情商在線，有服務(wù)意識，思維清晰，表達(dá)能力強，能靈活回答用戶的各種問題。

，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化； 5.定期運營復(fù)盤總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)及用戶反饋優(yōu)化調(diào)整運營策略，完成項目的轉(zhuǎn)化目標(biāo) 崗位要求: 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者； 2.有過微信客服經(jīng)驗或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先 …… 打字速度快，55個字/分鐘以上； 6.具備很強的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先； 7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時間節(jié)點觀念強，有良好的溝通，團(tuán)隊協(xié)作能力； 8.會聊天 …… ，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強，能靈活回答用戶的各種問題。