1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)酒店預(yù)定員招聘
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南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 預(yù)定員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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前廳部經(jīng)理
5000-6000元2024-11-09尤女士崗位職責(zé):
1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù);
3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則;
4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常;
5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作;
6、加強與其他部門的溝通。
任職資格:
1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗;
2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程;
3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神;
公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等 -
前廳部經(jīng)理
6000-8000元2024-11-07原小姐1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。
2.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
約 2 個崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 酒店前臺招聘工資
¥
2827
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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26.8%2K
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67.2%3K
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4.4%4K
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1.1%5K
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0.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷97.8%
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高中1.1%
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大專1.1%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.5%
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1-3年1.1%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.5%,1-3年占1.1%。