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英語外貿(mào)客服
4000-5000元2024-09-25857077015@qq.com崗位職責:
1、通過電子郵件根據(jù)公司政策迅速準確地解答客戶問題,為國外客戶提供優(yōu)質服務;
2、售前支持:解答產(chǎn)品問題,運輸問題,提高客戶購買意愿,促成訂單;
3、訂單跟進:處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,,物流跟蹤等問題;
4、售后支持:專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛,提供售后技術咨詢和協(xié)調(diào)處理;
5、及時收集反饋客戶問題,積極主動與團隊負責人溝通。
任職資格:
1、大專以上學歷,英語專業(yè)或者國際貿(mào)易相關專業(yè);
2、英語大學四級以上,熟悉郵件寫作流程;
3、精通辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準確且速度快;
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學習新事物;
5、熱愛客戶服務工作,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神,抗壓能力強,積極勤奮,服從安排;
6、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。 -
阿里巴巴運營專員
3000-4000元2024-09-24楊小姐一 崗位職責:
1、熟悉1688店鋪和阿里國際站平臺基本客服操作。
2、產(chǎn)品管理:更新產(chǎn)品描述、價格等,確保產(chǎn)品信息的準確性
3、店鋪管理:產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品優(yōu)化、店鋪裝修等
4、收集產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)(新品種類、同行動向、外媒熱點等)
5、整理制作產(chǎn)品圖片、視頻、資料。
二 任職要求:
1、有1688和阿里國際站工作經(jīng)驗,熟悉電商客服流程
2、熟悉公司產(chǎn)品相關知識:生產(chǎn)、材料、報價、物流
3、熟悉PS、CD、PPT等圖片視頻制作APP
4、熟悉各大外媒網(wǎng)站、社媒動向。
5、大專以上學歷,外語、外貿(mào)、電商等專業(yè)。英語四級以上,口語讀寫溝通無障礙。
6、學習能力強,團隊協(xié)作能力強,有責任心,聽從領導安排,長期穩(wěn)定工作。
約 2 個崗位
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南寧英語客服/外貿(mào)客服招聘最新投遞
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梁小姐投遞了 南寧市臨界電子商務有限公司 的 英語外貿(mào)客服 職位2024-09-06
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