南寧江南區(qū)汽車公司銷售人才招聘

共找到 1條南寧江南區(qū) 銷售人才招聘職位。好工作，上桂聘

服務(wù)中心站長

8000-13000元

廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子電器汽車

2024-11-10

方女士

職責(zé)：
全盤運(yùn)營管理
1.具備戰(zhàn)略高度，能全盤管理服務(wù)中心日常運(yùn)營工作，保障服務(wù)能力能及時滿足服務(wù)需求；
2.監(jiān)控服務(wù)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)管理、成本、風(fēng)險，保障安全生產(chǎn)及運(yùn)營并完成績效考核，能實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧；
3.服務(wù)政策的完善和執(zhí)行并掌握行業(yè)相關(guān)信息；
4.服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化和豐富；
5.定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成車輛、設(shè)備、工具和配件的盤點(diǎn)；
6.配合銷售和交付及其他團(tuán)隊(duì)完成對內(nèi)相關(guān)工作并負(fù)責(zé)服務(wù)中心對外相關(guān)事務(wù)；
7.充分了解整體業(yè)務(wù)情況，了解日常運(yùn)營中的管理風(fēng)險點(diǎn)（如：團(tuán)隊(duì)管理、日常流程、設(shè)備和資產(chǎn)管理、政策法規(guī)、環(huán)境健康等）。
8.服務(wù)意識
具備極強(qiáng)的用戶服務(wù)意識，能做到以用戶為中心，同時優(yōu)化服務(wù)流程、為用戶提供解決方案以提升用戶滿意度；
充分挖掘用戶的需求，分析需求，并能結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，基于現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)靥厣?，?chuàng)造需求，提供產(chǎn)品。
9.溝通能力
具備極強(qiáng)的談判能力，能雙贏處理用戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌口碑；
10.文化宣導(dǎo)
能夠以身作則踐行公司文化和價值觀，并在一線宣導(dǎo)企業(yè)文化，打造符合公司文化價值觀的團(tuán)隊(duì)；
能結(jié)合業(yè)務(wù)的需求，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，日常管理能做到公平公正，清晰傳達(dá)工作指令。
11.團(tuán)隊(duì)管理
清楚地了解業(yè)務(wù)現(xiàn)有及中長期所需要的組織架構(gòu)及對應(yīng)需求，制定相應(yīng)的人才規(guī)劃，合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，并適時推動和落實(shí)組織變革；
及時跟進(jìn)員工的成長并在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建相互學(xué)習(xí)的氛圍。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，有傳統(tǒng)豪華品牌或高端新能源品牌從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉新能源用戶服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；
4.掌握新能源車輛工作的原理，具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力；
5.具備極強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力；
6.具備能力包含但不限于售后業(yè)務(wù)經(jīng)營、車間管理和備附件營銷管理及較強(qiáng)的財(cái)務(wù)知識；
7.具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、談判能力和人際交往能力；
8.能熟練使用常用的辦公軟件。