南寧良慶區(qū)線上運營人員招聘

一．工作職責(zé)
1、協(xié)助店長完成門店的整體基礎(chǔ)營運管理（服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、清潔、滿編、顧客體驗等）、檢查、考核工作。
?2、領(lǐng)帶員工完成門店的各項經(jīng)營管理指標(biāo)，例如：績效、成本、利潤、線上線下運營等。
?3、控制門店人及物的成本、尋求機會點提升營業(yè)額與利潤，使門店利潤額最大化，按照店長要求執(zhí)行經(jīng)營計劃，并針對經(jīng)營狀況提出有效的改進建議和方法。
4、團隊發(fā)展培訓(xùn)、跟進、指導(dǎo)和發(fā)展團隊，以確保他們能始終傳遞品牌標(biāo)準(zhǔn)和完美的顧客體驗。（招聘、培訓(xùn)）
5、組織日會、周會、月會、門店告示、一對一溝通等，做好上傳下達(dá)“橋梁”角色。
6、充分調(diào)動員工積極性，協(xié)助組織其他有利團隊建設(shè)的活動，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。（團建活動）
7、帶領(lǐng)團隊做好服務(wù)創(chuàng)新工作，始終為每一位顧客提供完美的用餐體驗。
8、帶領(lǐng)團隊始終按照品牌標(biāo)準(zhǔn)工作，在《營運基礎(chǔ)檢查》中達(dá)到并超越合格分?jǐn)?shù)，并對不合格事物采取改善措施。
9、按照《退菜/審核制度》、《客訴案例處理》或在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下妥善處理客訴，了解并收集顧客及員工意見，為公司良好發(fā)展提供寶貴的意見。
10、負(fù)責(zé)進行設(shè)備、設(shè)施檢查與保養(yǎng)，確保人員操作的人生安全，以及設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和使用。（安全管理和設(shè)備維護）
11、配合店長做好訂貨、報損和門店貨物管理，確保門店物品充足且不浪費 。（貨物管理）
12、負(fù)責(zé)前廳人員的排版、入轉(zhuǎn)調(diào)離手續(xù)辦理。
二、崗位要求
1、8年以上工作經(jīng)驗,5年以上大型餐飲管理層工作經(jīng)驗，2年以上樓面經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，培訓(xùn)能力；
3、掌握訂貨管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境清潔、設(shè)備設(shè)施維護、人事管理和財務(wù)管控等業(yè)務(wù)知識；
4、掌握計算機基本操作技能；