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南寧物業(yè)前臺客服招聘

共找到 5條 南寧 物業(yè)前臺客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場 1人
2024-11-04
顏羅芽
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的繳納工作。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金收繳,結(jié)賬核對工作。
3.負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)電話的值守,并收集掌握電話的所有記錄,記錄報修情況和投訴反饋,負(fù)責(zé)與業(yè)主(租戶)聯(lián)絡(luò)。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)的采訪,投訴等處理工作。
5.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)裝修或者搬家的監(jiān)督管理
6.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度
7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)方面的知識,提高個人素質(zhì)
8.完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
任職要求;
1.21-35歲,中專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服前臺收費經(jīng)驗優(yōu)先(熟悉瑯凌收費系統(tǒng)優(yōu)先考慮)
2.具有良好的人際溝通,協(xié)調(diào),組織能力以及高度的團(tuán)隊精神,責(zé)任心強(qiáng)
3.電腦文本、excel表格等能熟悉使用
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項生活起居服務(wù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)為長者建立個人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬反饋長者入住情況;
3、負(fù)責(zé)了解長者對各項服務(wù)工作的滿意度,受理長者及家屬反饋意見、建議和投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作;
5、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)、入住長者請銷假的統(tǒng)計與辦理;
6、負(fù)責(zé)長者每月水電、電話等費用匯總并按時上交財務(wù)管理部,給長者派送賬單或通知監(jiān)護(hù)人;
7、負(fù)責(zé)長者其他個性化需求,如代辦代購服務(wù)、入住、退住、調(diào)換房間等事項的溝通協(xié)調(diào);
8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作;
9、其他生活服務(wù)部生活管家室業(yè)務(wù)管理的相關(guān)工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、酒店管理、客服等相關(guān)服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;
2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗;
3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務(wù)方案能力;
4、具備良好的計算機(jī)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強(qiáng)等。
【福利待遇】
1.金:為員工提供具備競爭力的薪酬待遇,繳納五險一金,住房公積金按照12%繳納;
2.食:為員工提供工作日用餐補(bǔ)貼;
3.宿:為員工提供員工公寓;
4.利:為員工提供防暑降溫費、節(jié)日福利、生日福利、婚育福利等;
5.假:除帶薪年休假外,為員工提供多項前海特殊帶薪假期,如家長會假等;
6.?。簽閱T工提供定期體檢、運(yùn)動場所、圖書中心 及部門團(tuán)建活動等;
7.學(xué):為員工量身打造全方位的培訓(xùn)項目,并且提供進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流機(jī)會,職稱晉升渠道暢通;
8.行:大型商業(yè)體萬達(dá)茂近在咫尺,鄰近地鐵4號線楞塘村站、高鐵站南寧東站(20分鐘車程)。
2024-11-03
1、大專及以上文化程度,年齡30歲以下,身高165cm以上;
2、空乘專業(yè)優(yōu)先考慮;有物業(yè)行業(yè)、寫字樓前臺及案場服務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先,了解客服崗位工作內(nèi)容優(yōu)先;
3、熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理,較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊意識、敬業(yè)精神及溝通能力;
4、服務(wù)意識強(qiáng),親和力佳,性格開朗,為人機(jī)靈。
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修等事宜; 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪 …… 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識; 3、服務(wù)意識強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、語言表達(dá)能力強(qiáng)
2.負(fù)責(zé)收繳物業(yè)相關(guān)費用,建立并做好收費記錄。 3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺咨詢、接報事件處理回訪工作。 4.負(fù)責(zé)業(yè)主信息管理、業(yè)主入住、物品進(jìn)出登記等日常手續(xù)的辦理。 …… 任職要求: 1.40周歲及以下,高中、中專、中技以上學(xué)歷,有物業(yè)行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)(收費員或客服)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.愛崗敬業(yè),廉潔自律,品行端正,團(tuán)隊意識強(qiáng)。
約 5 個崗位
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南寧 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 13%
    2K
  • 57.2%
    3K
  • 20.3%
    4K
  • 5.6%
    5K
  • 3%
    6K-8K
  • 0.8%
    8K-1W
  • 0.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.6%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.8%
  • 大專
    1.4%
南寧前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.6%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.8%,大專占1.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    1.5%
南寧前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占1.5%。
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