南寧物業(yè)客服人員招聘
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南寧 物業(yè)客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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指揮中心調(diào)度員
5000-6000元14小時前農(nóng)小姐一、崗位職責:
1、物業(yè)崗位監(jiān)督
①監(jiān)督所有門崗、客服崗,線上隨機抽查工作狀態(tài)、巡邏軌跡;
②不定時通過監(jiān)控進行區(qū)域巡查、掌握各片區(qū)秩序實況。
2、公司業(yè)務受理
①車牌信息錄入與延期,后臺操作,受理每日申請量
②日常工單監(jiān)督與分派
③電話受理,解答業(yè)主問題、隨機事件
④平臺事件彈框處理
⑤日常視頻巡查任務
⑥消防告警信號受理
3、應急指揮調(diào)度
消防突發(fā)事件、安防突發(fā)事件、自然災害事件、水電氣類事件、輿情熱議事件,按公司標準流程執(zhí)行指揮調(diào)度所有相關物業(yè)人員至事件完整閉環(huán)。
二、其他
1、計算機、通信工程、電子信息、網(wǎng)絡工程等專業(yè)優(yōu)先;
2、上班時間:8小時工作制,三班輪轉。 -
物業(yè)客服主管(嘉和城)
4000-6000元14小時前農(nóng)小姐一、工作職責:
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議;
3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核;
5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
二、任職要求:
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經(jīng)驗;
3、能對客戶投訴進行合理處理;
5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
三、其他
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 -
物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元2024-11-11劉景德崗位職責:
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;
6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷;
2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。
5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。 -
客服主管
4000-5000元2024-11-112、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃,撰寫活動方案并負責實施,同時做好宣傳工作,保證活動的順利開展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 …… 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務核對收繳情況 …… 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。 …… 二、崗位要求 1、高中及以上學歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī); 2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 -
物業(yè)主管
4000-6000元2024-11-11顏羅芽一、崗位主要工作職責: 1、在部門經(jīng)理的領導下,做好對物業(yè)秩序、保潔、客服幾個板塊人員的培訓和教育等工作,具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理,協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。 …… 2、全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況,協(xié)調(diào)、安排各人員的工作執(zhí)行。 …… 3、收集物業(yè)助理填寫的各種檔案資料,并做好歸檔工作,以便隨時進行查閱;對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理; 4、定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪進行巡查和抽查, …… 二、崗位任職要求: 1、年齡28-50歲,學歷大專以上,物業(yè)管理專業(yè); 2、有責任心,熟悉物業(yè)部門運作; 3、男女不限,有較強溝通、協(xié)調(diào)管理能力; 4、吃苦耐勞,當遇到掌握不好的情況,及時到現(xiàn)場了解并處理 -
物業(yè)項目經(jīng)理(平樂)
8000-10000元2024-11-04盧女士崗位職責: 1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理,對各線條工作直接負責; 2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策,負責本項目年度及月度財務收支預算和控制 …… ; 3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核; 4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,三年以上物業(yè)行業(yè)管理管理經(jīng)驗,三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài),持有物業(yè)相關證書者優(yōu)先 …… ; 3、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力; 4、具有較強的客服意識和組織管理能力,團隊感召力強。
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學歷要求分析
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不限學歷95.1%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專1.8%
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大專2%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.8%,大專占2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.7%
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應屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年1%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。