南寧青秀區(qū)投訴專員招聘
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南寧 青秀區(qū) 投訴專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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操作計調(diào)主管
8000-10000元2024-11-13人力資源部崗位職責:
全面負責操作計調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、負責督促操作計調(diào)完成客人旅游行程各個環(huán)節(jié)的具體操作工作,包括行程確認,訂房、訂動車票、訂車、訂餐以及導游安排,并實時跟蹤團隊行程,確保行程中各個環(huán)節(jié)的順暢運行,確保公司服務(wù)的質(zhì)量和客戶的滿意度。
2、督促操作計調(diào)對接地接,完成導游報賬、財務(wù)對賬工作,并合理控制收支成本。
3、熟悉操作的旅游線路和景點,能妥善處理旅游團隊中遇內(nèi)到的各種問題。
4、熟悉旅行社操作計調(diào)工作流程,熟練掌握易途系統(tǒng)操作,并能為操作計調(diào)提供相關(guān)指導。
5、能輔助導游解決行程中可能出現(xiàn)的問題,能靈活、準確、及時地處理常見投訴。
6、根據(jù)市場變化和客戶需求,提出優(yōu)化行程操作的建議,提升操作效率。
7、整理并歸檔行程操作過程中的相關(guān)文件和資料,保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強的溝通、表達能力和領(lǐng)導能力;
2、工作認真細致,責任心強,服務(wù)意識強,能承受工作壓力,具備良好的團隊精神;
3、對工作有清晰的認知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗,掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎金、六險(社保+補充醫(yī)療險)、管理層股權(quán)激勵;
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負責人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點:金湖路26-1號東方國際商務(wù)港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站 -
收客計調(diào)主管
8000-10000元2024-11-13人力資源部崗位職責:
全面負責收客計調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、了解旅游行程線路成本、熟悉線路報價。能根據(jù)公司產(chǎn)品情況,合理安排收客計調(diào)積極向各組團計推廣相關(guān)產(chǎn)品,并就產(chǎn)品知識和政策進行介紹、解答或說明。
2、督促收客計調(diào)對組團社合理報價,促進訂單成交。
3、督促收客計調(diào)收納組團社交付的客人,核實客人相關(guān)信息,為后續(xù)行程安排做相應(yīng)準備。
4、檢查收客計調(diào)對旅游線路的設(shè)計、行程安排、價格核算等工作,并根據(jù)市場需求進行動態(tài)調(diào)整。
5、負責公司客戶服務(wù)和關(guān)系管理。與外部合作伙伴如組團社、導游等進行良好溝通和協(xié)調(diào),維護客戶關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、督促收客計調(diào)協(xié)助操作計調(diào)完成與組團社確認行程、線路,按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準確性,根據(jù)行程協(xié)調(diào)好旅游團隊的房、餐、車等相關(guān)環(huán)節(jié),確保團隊的服務(wù)質(zhì)量。
7、對游客行程中突發(fā)事件及投訴協(xié)助處理。
8、督促收客計調(diào)核對賬單,催收款項。
9、適時與組團計進行溝通交流,維系良好的合作關(guān)系,就政策進行適時溝通,促進更多交易。
10、督促收客計調(diào)協(xié)助相關(guān)操作收集旅游產(chǎn)品報價等市場信息。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強的溝通、表達能力和領(lǐng)導能力;
2、工作認真細致,責任心強,服務(wù)意識強,能承受工作壓力,具備良好的團隊精神;
3、對工作有清晰的認知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗,掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎金、六險(社保+補充醫(yī)療險)、管理層股權(quán)激勵;
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負責人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點:金湖路26-1號東方國際商務(wù)港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站”G出口直達
約 2 個崗位
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南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資
¥
4087
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
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5.1%2K
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39.1%3K
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27.4%4K
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13.5%5K
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10.2%6K-8K
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3.6%8K-1W
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1.1%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷94.9%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專2.2%
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大專1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.9%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占2.2%,大專占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗97.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.7%
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1-3年1.5%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.5%。