客服經理

4000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城 1人 電器 汽車 汽車銷售
2024-09-12
崗位職責:
1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要,設定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設立回訪及面訪話術;
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行;
3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內部投訴預警機制與處理流程;
4.分析客戶資源信息,為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐;
5.建立完善公司客戶滿意度內控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導,監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán);
6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷;
2.服從安排;
3.有車行經驗。

產品經理

8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電子 計算機 軟件
2024-09-11
【崗位職責】
1、負責產品規(guī)劃、業(yè)務流程設計、功能設計、產品優(yōu)化等工作;
2、制定產品需求計劃,進行可行性分析和概要設計,撰寫用戶需求說明書,負責需求的跟蹤和控制;
3、與技術團隊緊密配合,快速高效推動研發(fā)、運營及推廣,監(jiān)控產品設計至測試發(fā)布的全過程;
4、負責完成產品功能設計、原型設計、需求文檔(PRD)、用戶手冊、白皮書等產品設計文檔;
5、負責在項目推進過程中的跨部門協(xié)調溝通工作,能夠協(xié)調各資源以確保產品順利發(fā)展;
6、負責與協(xié)助產品上線以后的改進,BUG跟蹤、收集改進意見、提供改進方案;
7、對信息系統(tǒng)需求和設計有清晰的理解和認識,分析產品業(yè)務需求,設計合理化的產品功能和業(yè)務流程,產出高質量流程圖、原型設計等產品文檔;?
8、能夠充分協(xié)調相關人員并進行跨部門溝通和推動,協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握產品需求,做好產品項目迭代計劃,并聯(lián)合項目管理人員(PMO),確??煽康穆涞貓?zhí)行;
【崗位要求】
1、本科及以上學歷,計算機相關專業(yè),2年以上產品經理工作經驗,熟練產品設計,原型設計、邏輯梳理能力,并擁有至少1年以上平臺類或醫(yī)療行業(yè)的產品設計經驗;
2、對產品設計的通用原則有非常好的把握,思維清晰有條理,對數(shù)據(jù)敏感,善于發(fā)現(xiàn)問題;
3、熟練使用Axure/office/xmind,ps等軟件,能高質量輸出產品原型,并具備良好的產品文檔編寫能力;
4、良好的邏輯分析能力、表達溝通能力,擁有強烈的責任心和臻于至善精神;
5、思維敏捷,性格開朗,工作積極主動,有事業(yè)心,具備良好的團隊協(xié)作意識;
6、熟悉產品交互設計的相關流程,包括業(yè)務功能分析、用戶角色分析、原型設計、交互流程設計、用戶體驗優(yōu)化等;
7、較強的用戶需求判斷、引導、控制能力;
8、能夠承受較大的工作壓力及適應出差。
約 42 個崗位

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廣西聲銳信息科技有限公司
一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;集成電路設計;半導體器件專用設備制造;電子元器件制造。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
南寧翔恒科技有限公司
許可項目:道路貨物運輸(不含危險貨物);保險代理業(yè)務;網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;國內貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);運輸貨物打包服務;裝卸搬運;供應鏈管理服務;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車拖車、求援、清障服務;汽車零配件零售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);社會經濟咨詢服務;商務代理代辦服務;銷售代理;小微型客車租賃經營服務;企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務;外賣遞送服務;自行車及零配件零售;摩托車及零配件零售;電子產品銷售;通訊設備銷售;家用電器銷售;電動自行車銷售;共享自行車服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
皇氏集團股份有限公司
定型包裝乳及乳制品(含不銹鋼桶裝,30KG/桶)生產、加工和銷售;禽畜的飼養(yǎng)、加工及銷售;蛋白飲料的生產、加工、銷售(按許可證有效期經營);普通貨物運輸;預包裝食品、散裝食品批發(fā)兼零售;國內商業(yè)貿易(國家有專項規(guī)定除外);自營和代理各類商品和技術的進出口,但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外;資產投資經營管理,企業(yè)策劃、咨詢服務;五金交電、礦產品、有色金屬的銷售(具備經營場所后方可開展經營活動,除國家??赝猓?。
廣西泰盈信息技術有限公司
網(wǎng)絡信息技術研發(fā)推廣;電信增值業(yè)務(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);網(wǎng)上貿易代理(除國家有專項規(guī)定外);數(shù)據(jù)處理服務;軟件開發(fā),系統(tǒng)集成,數(shù)字處理和存儲服務;集成電路設計;接受金融機構委托從事金融外包服務;電子設備技術研發(fā)。
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