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南寧軟件客服專員招聘

共找到 4條 南寧 軟件客服專員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-20
梁嘉嘉
崗位名稱:電話客服專員
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶咨詢和投訴,記錄并反饋客戶需求。
定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪,了解客戶滿意度,收集客戶意見和建議,并及時匯報給相關(guān)部門。
2.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效的溝通提升客戶滿意度和忠誠度。
3.管理客戶信息檔案,確??蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性
4.協(xié)助處理客戶的售后問題,提供解決方案,提高客戶滿意度
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧。
3.具備較強(qiáng)的親和力和抗壓能力,能夠承受工作壓力
4.思維敏捷,邏輯清晰,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力
5.熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,打字速度每分鐘50字以上
工作內(nèi)容:
1.定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪,了解客戶滿意度,收集客戶意見和建議,并及時匯報給相關(guān)部門。
2.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效的溝通提升客戶滿意度和忠誠度。
3.管理客戶信息檔案,確保客戶資料的準(zhǔn)確性和完整性
薪資待遇:
底薪2000元 + 階梯提成,綜合工資范圍為2000-5000元/月
其他福利:
提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
專業(yè)知識及技能要求:
1、具有大專以上學(xué)歷;
2、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通;
4、工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù);
5、有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷;
6、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài);
3、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料;
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助銷售和售后部門工作。

客服專員

3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-10-18
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題;
2、能獨立接待處理客戶服務(wù)問題、客戶售后問題等工作;
3、處理異常訂單,與相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通;
4、在遇到問題或其他情況下,電話或現(xiàn)場和客戶溝通,妥善解決。
任職要求:
1、年齡22-28歲,大專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、口齒伶俐,抗壓能力強(qiáng),為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任
心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司各項安排;
3、有電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,有移動通信行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上
進(jìn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇:
1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整)
2、上班時間:9:00-18:00
3、五險、不定時團(tuán)建、生日會、下午茶、節(jié)日福利、年假
晉升通道:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理
2024-10-17
黎洪賢
職位名稱:網(wǎng)絡(luò)軟件推廣員+網(wǎng)絡(luò)客服專員 崗位職責(zé): 一、工作內(nèi)容 1、純辦公室辦公,無需外出; 2、公司提供客戶資源,邀約客戶下載注冊體驗軟件產(chǎn)品; 3、聆聽用戶反饋,及時反饋和協(xié)助處理軟件體驗異常情況
約 4 個崗位

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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 44.3%
    3K
  • 31%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
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