職位描述:
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等;
2、以用戶視角為先,注重用戶體驗(yàn),建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo);
4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決;
5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率;
6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持,保證客服工作順利開展;
7、完成運(yùn)營負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn);
2、具有獨(dú)立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對突發(fā)事件;
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話,具有良好的語言表達(dá)能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;
5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力;
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。
職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 …… 保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力
職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 …… 保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力
并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與集團(tuán)門店配合完成客戶活動 7、負(fù)責(zé)集團(tuán)會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報表 9、完成集團(tuán)用戶運(yùn)營總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 …… 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識

酒店前臺接待

2000-4000元
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 1人
2024-09-17
前臺職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)接待客戶、辦理入住退房手續(xù) 2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺回復(fù),微信客服回復(fù) 3、負(fù)責(zé)每日營業(yè)表格記錄 4、負(fù)責(zé)收銀記錄 任職要求: 1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。 …… 3、有良好的服務(wù)意識,熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。 4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。 5、對工作負(fù)責(zé)任、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。
【崗位要求】 1、有汽車4S店銷售、DCC呼叫、客服等1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的服務(wù)意識,良好的辦公軟件操作能力; 3、聲音甜美、喜歡與人溝通。

酒店前臺

3000-6000元
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 1人 酒店 咨詢
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、接待線上線下的客服完成登記入??; 2、及時回復(fù)線上客戶的疑惑; 3、控制好房態(tài)以免造成不必要的損失; 4、每日需要完成報表,以及月底總表; ? 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳 …… ,年齡22—28歲,身高1.60以上; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)吧前臺收銀、辦公室文秘經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,以及了解或者玩些主流PC游戲; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力 …… 、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利,具備一定禮儀知識; 6、喜歡搗鼓直播、抖音、小視頻等線上軟件曝光軟件的優(yōu)先。 ?
任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、服務(wù)意識強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化
職責(zé)概述:帶領(lǐng)本部門人員通過客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統(tǒng)一管理客戶資源,穩(wěn)定會員進(jìn)場次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率;通過潛在客戶開發(fā)提高低意向客戶及來電客戶成交率;負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。 …… 社會學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識與技能:熟悉汽車相關(guān)知識;對客戶關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知;具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力;熟練操作辦公軟件
2.兩年以上客服管理或安全管理工作經(jīng)歷,有燃?xì)?em>客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.思路清晰,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析及解決問題能力 。 4.熟練電腦操作及辦公軟件的應(yīng)用。
2、大專及以上學(xué)歷; 3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉住宅物業(yè)客服管家工作職責(zé)內(nèi)容和工作流程,具備良好的職業(yè)道德,有在知名物業(yè)企業(yè)或高端樓盤同崗位從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先錄用; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力,具備有責(zé)任感、 …… 服務(wù)意識和工作態(tài)度,有一定的抗壓能力,熟練掌握辦公軟件操作; 薪資:4000-5000元/月,每周休1天。

跟單客服

3000-4000元
2024-09-10
任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲,女性; 2、1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力; 4、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件; 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)
職位描述 崗位要求: 1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專以上學(xué)歷 2、2年以上車行客服經(jīng)驗(yàn) 3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維 護(hù)能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力 4、熟練掌握各類辦公軟件
約 13 個崗位

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南寧江南區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 4.9%
    2K
  • 47.9%
    3K
  • 34.5%
    4K
  • 7.7%
    5K
  • 4.9%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.9%
  • 大專
    2.1%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.9%,大專占2.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.6%
  • 1-3年
    1.4%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.6%,1-3年占1.4%。
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