1、負(fù)責(zé)門店售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保用戶滿意
2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況,并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促;負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)
4、工作管理流程和程序;
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心;
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)店面運(yùn)營管理、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施:
8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力;
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)
10、負(fù)責(zé)店面各類投訴處理,危機(jī)公關(guān)事件的應(yīng)急方案建立及響應(yīng);立即溝通
3、負(fù)責(zé)直營店鋪的日常運(yùn)營管理,做好店鋪的形象管理,保證各店鋪的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化運(yùn)作。 4、定期進(jìn)行店鋪巡視工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)溝通、匯報(bào)、分析、及時(shí)提出整改方案,以便及時(shí)解決問題。 …… 3、熟悉百貨商場專柜、經(jīng)銷商、專賣店的管理。 4、知名鞋服品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5、熟練掌握WORD、EXCEL辦公軟件。 …… 工作地點(diǎn):負(fù)責(zé)貴港區(qū)域所有門店 南寧總部:南寧市江南區(qū)星光大道231號榮寶華星光大廈4樓意爾康辦公室
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南寧江南區(qū) 運(yùn)營經(jīng)理/主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 5.3%
    3K
  • 18.4%
    5K
  • 34.2%
    6K-8K
  • 28.9%
    8K-1W
  • 13.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.4%
  • 大專
    2.6%
南寧江南區(qū)運(yùn)營經(jīng)理/主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.4%,大專占2.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.4%
  • 1-3年
    2.6%
南寧江南區(qū)運(yùn)營經(jīng)理/主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.4%,1-3年占2.6%。
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