2024-10-20
鄧女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司自媒體平抬的搭建和運(yùn)營管理(公眾號、官網(wǎng)、抖音、小紅書,直播等平臺)
2、負(fù)責(zé)公司品牌VI形象的設(shè)計和升級
3、負(fù)責(zé)公司對接媒體的采訪和發(fā)布相關(guān)文章及節(jié)目
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化,部門文化的設(shè)計與推廣
5、負(fù)責(zé)公司全年營銷活動的策劃與落地跟進(jìn)(制定全年的營銷活動方針布局與具體落實)
6、通過企劃營銷提高公司品牌在市場上的知名度,美譽(yù)度
7、負(fù)責(zé)公司品牌整體推廣的方案制定與跟進(jìn)
8、完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)
2024-10-18
劉經(jīng)理
經(jīng)理
賓客關(guān)系員
崗位職責(zé):1.協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶建議及喜好,及時銷售酒店客房與其它產(chǎn)品服務(wù)。2.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù),確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì).及時性的服務(wù),與客戶建立良好的關(guān)系。3.檢查當(dāng)日預(yù)抵VIP房間禮遇配品及房間設(shè)施處于良好狀態(tài),并在大堂迎候賓客。4.檢查賓客預(yù)抵.預(yù)離及團(tuán)隊情況。5.每班次收集整理客戶喜好及建議,銷售集團(tuán)會員卡。6.做好當(dāng)日賓客生日禮遇工作,派送生日賀卡和小禮物。7、協(xié)助前廳處理賓客的投訴,確保賓客合理要求得到滿足并將問題及時歸檔并反饋至酒店。8.征詢客人在住期間的意見,及時了解客人的消費(fèi)需求,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實,確保客人的需求得以滿足;9.及時準(zhǔn)確的地了解酒店的產(chǎn)品知識.及當(dāng)?shù)芈糜斡^光及商務(wù)信息等資料,以便隨時向賓客提供問詢服務(wù);10、實行管家式服務(wù),根據(jù)客人行程安排進(jìn)行提醒.服務(wù);11、按照公司規(guī)定為賓客提供增值服務(wù)。12.整理每日服務(wù)中個性化服務(wù)案例。13.積極參加公司組織的各項培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。14.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職要求:1.18-30歲,五官端正.氣質(zhì)佳,女士身高160cm以上,男士175cm以上。2.認(rèn)同企業(yè)文化,融入企業(yè)。3.具有良好的溝通能力.應(yīng)變能力.敬業(yè)精神.職業(yè)道德操守,以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。
約 2 個崗位
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