任職條件:
1、具有汽車或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,或維修行業(yè)三年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)知識(shí),了解汽車后市場(chǎng)相關(guān)發(fā)展動(dòng)態(tài);
3、具有組織協(xié)調(diào)能力及相應(yīng)的管理能力;
4、具備營(yíng)銷、宣傳方面的基礎(chǔ)知識(shí)和開拓創(chuàng)新能力;
5、具備基本財(cái)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作
主要職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)收益和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定服務(wù)戰(zhàn)略,年度/月度服務(wù)目標(biāo),并保證目標(biāo)完成;
3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo),工作推進(jìn)和改善,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊制度、流程的制定,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;
6、解決重大用戶投訴和重大質(zhì)量問題;
7、根據(jù)廠家服務(wù)活動(dòng)及自身活動(dòng)安排,與市場(chǎng)共同策劃、組織開展各類服
務(wù)營(yíng)銷活動(dòng);
8、評(píng)價(jià)售后各業(yè)務(wù)模塊及員工的表現(xiàn);
9、負(fù)責(zé)售后服務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)管理及目標(biāo)達(dá)成;
10、負(fù)責(zé)續(xù)保業(yè)務(wù)、二手車業(yè)務(wù)、精洗、美容裝潢等增值業(yè)務(wù)的管理及目標(biāo)達(dá)成;
11、負(fù)責(zé)服務(wù)轉(zhuǎn)介紹、增換購(gòu)、老客戶試乘試駕管理及目標(biāo)達(dá)成
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況 4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料; 6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理; 8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
約 2 個(gè)崗位

西鄉(xiāng)塘區(qū)附近熱門公司

廣西風(fēng)雨林科技有限公司
節(jié)能技術(shù)研發(fā)及技術(shù)推廣服務(wù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)咨詢服務(wù);商務(wù)信息咨詢、人力資源信息咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)展服務(wù)(以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外);建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包、環(huán)保工程專業(yè)承包、通信工程施工總承包、(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證及安全生產(chǎn)許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng));建筑施工勞務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));家用電器的安裝維修服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告;批發(fā)、零售:電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、安防產(chǎn)品(以上兩項(xiàng)除國(guó)家??禺a(chǎn)品)、機(jī)電設(shè)備、電教設(shè)備、辦公設(shè)備、廣告材料、建筑材料(以上兩項(xiàng)除危險(xiǎn)化學(xué)品)、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、日用百貨、機(jī)電產(chǎn)品、工藝品(象牙及其制品除外)、文化用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品)、機(jī)械設(shè)備;貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。
湖北儒曉教育科技集團(tuán)有限公司
許可項(xiàng)目:藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:軟件開發(fā);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);禮儀服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);平面設(shè)計(jì);工藝美術(shù)彩燈設(shè)計(jì);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;汽車零部件研發(fā);廣告發(fā)布;廣告制作;品牌管理;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);軟件銷售;電子產(chǎn)品銷售;信息安全設(shè)備銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);電子元器件零售;珠寶首飾零售;藝(美)術(shù)品、收藏品鑒定評(píng)估服務(wù);酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售;數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);辦公設(shè)備耗材銷售;智能機(jī)器人的研發(fā);智能機(jī)器人銷售;工業(yè)機(jī)器人銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));安全咨詢服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;票據(jù)信息咨詢服務(wù);環(huán)保咨詢服務(wù);工程管理服務(wù);水環(huán)境污染防治服務(wù);水污染治理;環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè);建筑防水卷材產(chǎn)品銷售;新材料技術(shù)研發(fā);5G通信技術(shù)服務(wù);區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;供應(yīng)鏈管理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);教育教學(xué)檢測(cè)和評(píng)價(jià)活動(dòng);遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
廣西尚仁居投資有限公司
對(duì)水電業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)的投資;房屋建筑工程,公路工程,市政公用工程,機(jī)電安裝工程;房地產(chǎn)開發(fā);建材銷售;機(jī)械及建筑周轉(zhuǎn)材料租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧市巨邦裝飾建材有限公司
批發(fā)、零售:板方材、木線條、實(shí)木門(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)),防火板,鋁塑板,膠水,地板磚,瓷磚;批發(fā):涂料(油漆)及其稀釋劑、萬(wàn)能膠(以上各種根據(jù)消防部門驗(yàn)收合格意見限量存放)(憑許可證經(jīng)營(yíng),有效期至2017年11月11日);零售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材),五金交電,電線電纜,防水材料,保溫材料,潔具,燈具,辦公用品,家具(除木制)。
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 汽車銷售招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:5K
  • 2.1%
    2K
  • 9.1%
    3K
  • 8%
    4K
  • 29.9%
    5K
  • 19.8%
    6K-8K
  • 18.2%
    8K-1W
  • 12.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車銷售招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.5%
  • 1-3年
    0.5%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車銷售招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,1-3年占0.5%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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