客服主管

4000-7000元
22小時前
崗位職責(zé):
1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù);
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行;
3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機制與處理流程;
4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐;
5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán);
6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2.服從安排;
3.有車行經(jīng)驗。

物流客服主管

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電池 廣告 物流
2024-09-19
1.日常客戶訂單受理、錄入等操作流程; 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收; 3.負責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理; 4.負責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護,提升服務(wù)質(zhì)量; 5.負責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程; 6.負責(zé)重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤; 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理; 8.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù); 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情; 3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;...
職位要求: 1、有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉使用相關(guān)辦公軟件。 3、有良好的職業(yè)道德,普通話流利,無明顯紋身,工作細心。 2、有志向在游戲行業(yè)發(fā)展 崗位職責(zé): 1、負責(zé)運營部門整體工作,落實和推動項目進度。 2、執(zhí)行運營具體版塊的工作計劃、分配,制定游戲運營計劃和KPI。 3、協(xié)調(diào)各部門做好用戶服務(wù)、運營平臺和工具建設(shè),對外部市場有一定的接觸能力。 4、帶領(lǐng)運營團隊完成KPI指標,建設(shè)培養(yǎng)團隊成員。 5、負責(zé)游戲產(chǎn)品與工會的搭建以及項目對接等。 福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:底薪+高績效+高提成 2、其他福利:無責(zé)底薪、全勤獎、宿舍、食堂、不定期團建 歡迎有...
約 3 個崗位

西鄉(xiāng)塘區(qū)附近熱門公司

南寧翔恒科技有限公司
許可項目:道路貨物運輸(不含危險貨物);保險代理業(yè)務(wù);網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(wù)(不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目);運輸貨物打包服務(wù);裝卸搬運;供應(yīng)鏈管理服務(wù);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);汽車零配件零售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);銷售代理;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務(wù);外賣遞送服務(wù);自行車及零配件零售;摩托車及零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;家用電器銷售;電動自行車銷售;共享自行車服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)推廣;電信增值業(yè)務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);網(wǎng)上貿(mào)易代理(除國家有專項規(guī)定外);數(shù)據(jù)處理服務(wù);軟件開發(fā),系統(tǒng)集成,數(shù)字處理和存儲服務(wù);集成電路設(shè)計;接受金融機構(gòu)委托從事金融外包服務(wù);電子設(shè)備技術(shù)研發(fā)。
南寧八菱科技股份有限公司
研究、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件等;散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件的受托加工、委托加工、來料加工等;相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、咨詢服務(wù);設(shè)備租賃;進出口貿(mào)易;道路普通貨物運輸。
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