【工作簡(jiǎn)介】
主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。
◇崗位 職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
3. 負(fù)責(zé)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)
4. 車輛的質(zhì)量檢查
5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款
6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
& 教育程度
中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè)
& 經(jīng)驗(yàn)
有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉接車流程。
& 特殊知識(shí)
具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)流程
& 技能
具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,為客戶提供售后服務(wù);
2、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)與客戶溝通維修車輛的相關(guān)事項(xiàng),跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度、款項(xiàng)的結(jié)清以及與客戶做好溝通工作。
3、負(fù)責(zé)整理結(jié)算清單等資料。
4、負(fù)責(zé)維修前臺(tái)衛(wèi)生的清潔工作等;
5、 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作;
1.維修車輛客戶接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶意見(jiàn),與客戶簽訂維修委托書(shū)等;
2.汽車配套產(chǎn)品銷售,具備一定的汽車保險(xiǎn)知識(shí);
3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作;
4.熱情開(kāi)朗,普通話標(biāo)準(zhǔn);
5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車維修/營(yíng)銷等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地址:南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車
崗位職責(zé): 1、按照服務(wù)流程接待自然進(jìn)店維修保養(yǎng)車輛; 2、開(kāi)具任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算解釋,跟蹤并敦促修理進(jìn)度,維修結(jié)束后交接車輛給客戶; 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,專業(yè)不限; 3、具有親和力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí); 該崗位工作地址:南寧市安吉大道36-18號(hào)。
2024-10-17
張?jiān)曝S
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2024-10-14
張經(jīng)理
銷售經(jīng)理
1、999元提新車+短視頻市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(收益日結(jié)) 底薪2000+零售單臺(tái)提成5000-10000 2、市場(chǎng)渠道合作開(kāi)發(fā),享長(zhǎng)期渠道收益 每月綜合收入1-3萬(wàn)左右上不封頂 獲客方式簡(jiǎn)單,新人最快當(dāng)天開(kāi)單
約 6 個(gè)崗位

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