1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧前廳禮儀招聘
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南寧 前廳禮儀 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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前廳主管
4000-5000元工作職責(zé):(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施;(3)組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn);(4)負(fù)責(zé)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲,制定培訓(xùn)計(jì)劃(每旬一次,有記錄)并嚴(yán)格落實(shí);(5)建立健全各項(xiàng)管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營(yíng),確保 廳的正常運(yùn)營(yíng);每月25日定時(shí)盤點(diǎn)餐具及前廳物品。(7)定期對(duì)前廳的每 環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對(duì)照,不斷完善前廳管理,并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革;進(jìn);(8)落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作,服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水,進(jìn)行監(jiān)督,檢查員工個(gè)人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過(guò)長(zhǎng)等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會(huì),并做好記錄,確保例會(huì)上提出的問題都能有效得到解決;(11)在開餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見,并匯報(bào)店長(zhǎng);(13)安排值班人員,制定值班輪換表;
(14)與廚師長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)菜肴的建議和意見
轉(zhuǎn)告廚師長(zhǎng),供廚師長(zhǎng)研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考;(15)負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備
的維護(hù)保養(yǎng)工作;(16)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事
件;(17)負(fù)責(zé)前廳“六?!钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作;(18)負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,各類員工活動(dòng)的編排工作;(21)完成店長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)工作
任職要求:(1)能對(duì)前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn);(2)口才流利,舉止大方,精力充沛;
(3)工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。 -
前臺(tái)客服
3000-4000元崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳接待、及時(shí)回復(fù)客戶/患者的咨詢; 2、協(xié)助客戶/患者預(yù)約掛號(hào),做好就診的客服服務(wù); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向顧客及時(shí)就診、檔案調(diào)取及導(dǎo)診安排; 4、提前提醒客戶就診時(shí)間,妥善處理客戶預(yù)約時(shí)間與項(xiàng)目 …… 任職要求: 1.形象氣質(zhì)佳,身高160以上; 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3.熱愛醫(yī)療行業(yè),有良好的服務(wù)意識(shí); 4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有前臺(tái)接待、禮儀等相關(guān)工作優(yōu)先; 5.服從安排,吃苦耐勞,具備一定客戶分析能力及判斷 -
高端案場(chǎng)經(jīng)理
8000-10000元2、案場(chǎng)所有區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督及日常維護(hù),處理重大投訴和應(yīng)急突發(fā)事件 3、提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平(禮賓、保潔、吧員等崗位),定期進(jìn)行接待禮儀及相關(guān)技能培訓(xùn) 4、案場(chǎng)服務(wù)人員綜合管理(排班考勤、儀容制服、行為規(guī)范 …… (日常工程維修、電器及各類設(shè)備維護(hù)、物料采購(gòu)等) 崗位要求: 1、(全日制)大專及以上學(xué)歷,35歲以下,酒店與旅游管理類、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2、3年以上管理經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)售樓部管理、高星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
約 3 個(gè)崗位
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南寧 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2955
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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19%2K
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69.1%3K
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10.7%4K
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0.8%5K
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0.4%6K-8K
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0.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.3%
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初中0.1%
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高中0.1%
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大專0.4%
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本科0.1%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,初中占0.1%,高中占0.1%,大專占0.4%,本科占0.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.2%
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1-3年0.4%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占0.4%。
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