崗位職責(zé):
1. 精通廣西及越南的旅游資源,包括但不限于各地著名景點(diǎn)、民俗文化、特色活動(dòng)和美食等,并能根據(jù)實(shí)時(shí)情況持續(xù)更新資源信息;
2. 根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化、專業(yè)的廣西越南跨境旅游定制服務(wù),從行程設(shè)計(jì)、預(yù)算規(guī)劃到交通住宿安排全程跟進(jìn);
3. 結(jié)合客戶興趣愛(ài)好、出行時(shí)間、預(yù)算范圍等因素,精心策劃并制定詳細(xì)、獨(dú)特的旅行方案,確保滿足客戶的個(gè)性化需求;
4. 深度挖掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)拓新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)模式,不斷提升公司在廣西越南旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;
5. 與境內(nèi)外合作伙伴建立緊密聯(lián)系,掌握最新的旅游政策、航班動(dòng)態(tài)和酒店預(yù)訂情況,以保證為客戶提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
6. 及時(shí)響應(yīng)客戶在行前咨詢、行中服務(wù)以及行后反饋的各項(xiàng)需求,妥善處理突發(fā)事件,確??蛻魸M意度;
7. 不斷優(yōu)化既有旅游產(chǎn)品,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和客戶評(píng)價(jià),對(duì)廣西越南旅游線路進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)與升級(jí)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,旅游管理、地理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 至少具備3年以上的旅游線路規(guī)劃或定制服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉廣西越南地區(qū)尤其重要;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠敏銳捕捉客戶需求并迅速作出反應(yīng);
4. 熟悉國(guó)際及國(guó)內(nèi)旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī),了解簽證辦理流程及各類保險(xiǎn)產(chǎn)品;
5. 具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,能夠在壓力下高效完成工作,同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6. 對(duì)廣西越南地域文化和旅游市場(chǎng)有濃厚的興趣和深入的理解,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力。
2024-10-18
李女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅游研學(xué)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研分析、規(guī)劃策劃,完成調(diào)研報(bào)告及項(xiàng)目前期分析方案;
2、負(fù)責(zé)旅游研學(xué)項(xiàng)目策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫,可獨(dú)立完成策劃報(bào)告各板塊內(nèi)容,包括市場(chǎng)調(diào)研、案例分析、產(chǎn)品業(yè)態(tài)策劃、規(guī)劃分析、規(guī)劃建議、功能分區(qū)、運(yùn)營(yíng)模式、規(guī)模測(cè)算、成本分析測(cè)算等;
3、針對(duì)研學(xué)產(chǎn)品梳理出區(qū)別于競(jìng)品的賣點(diǎn),研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量,持續(xù)完善和優(yōu)化研學(xué)產(chǎn)品;
4、參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的落地執(zhí)行,包括項(xiàng)目全程跟進(jìn)及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)方案制定等;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算與結(jié)算。
任職資格及條件:
1、政治可靠,遵紀(jì)守法,品行端正,具有良好的社會(huì)公德。
2、具有敬業(yè)精神,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有愛(ài)心和耐心。
3、年齡35周歲以下。
4、1年以上旅游/研學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)旅游、研學(xué)、營(yíng)地教育有一定的認(rèn)識(shí),熱愛(ài)旅游或教育行業(yè);
5、大專及以上學(xué)歷,播音主持、旅游、教育、心理、社會(huì)人文等相關(guān)專業(yè)專業(yè)優(yōu)先。
6、有良好的文字功底和表達(dá)能力。
7、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),推進(jìn)能力,有很好的抗壓能力。
約 2 個(gè)崗位

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南寧 旅游顧問(wèn)百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
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