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1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況;
3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級安排的其他合理工作。
崗位職責(zé)要求: 1、根據(jù)客戶訂單進(jìn)行配送; 2、駕駛送貨車型:4.2米,要求C1以上駕駛證,3年以上實(shí)際駕齡,2年以上貨車駕駛經(jīng)驗(yàn),年齡22-45歲。 3、路線為南寧桂林往返,做一休一。
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司平臺的管理后臺工作(包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等),線上上架貨品發(fā)貨,線上維護(hù),及時對客戶解答疑惑; 2.管理店鋪評價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象,從客服端提升店鋪營業(yè)額; 3. …… 通過公司即時聊天工具接待來詢客人; 4.及時做好來詢客人售前后服務(wù),完成售前售后服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,完成必要的查詢和退款工作; 5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問題 6.服從公司相關(guān)工作安排。
私域主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)通過企業(yè)微信平臺進(jìn)行客戶關(guān)系管理,提升客戶滿意度與忠誠度。 2、開展線上營銷活動,提高產(chǎn)品銷量,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 …… 3、分析客戶需求,提供個性化服務(wù)方案,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率。 4、定期反饋市場動態(tài)及客戶反饋信息給相關(guān)部門。 5、維護(hù)并更新企業(yè)微信中的客戶資料,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 …… 6、公司提供資源,無需自己尋找客戶; 7、通過公司企業(yè)微信負(fù)責(zé)對接公司提供的精準(zhǔn)客戶。 8、私域內(nèi)容策劃,落地執(zhí)行。 任職資格: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù),維護(hù)客戶關(guān)系和挖掘潛在訂單 2 新客戶開發(fā),陌生拜訪 3 渠道開發(fā)和新業(yè)務(wù)拓展 任職要求 1 至少2年銷售經(jīng)驗(yàn) 2 性格開朗,吃苦耐勞 3
私域助理 崗位職責(zé): 1、協(xié)助企業(yè)微信主管通過企業(yè)微信平臺進(jìn)行客戶關(guān)系管理,提升客戶滿意度與忠誠度。 2、參與線上營銷活動的策劃與執(zhí)行,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。 …… 3、協(xié)助分析客戶需求,提供輔助性的服務(wù)方案建議。 4、協(xié)助收集并反饋市場動態(tài)及客戶反饋信息給相關(guān)部門。 5、維護(hù)企業(yè)微信中的客戶資料,確保數(shù)據(jù)的及時更新與準(zhǔn)確性。 …… 6、利用公司提供的資源,協(xié)助對接公司提供的精準(zhǔn)客戶。 7、協(xié)助企業(yè)微信主管完成日常工作中的其他任務(wù)。 任職資格: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。

女裝督導(dǎo)

8000-10000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 1人
20小時前
他們會通過市場調(diào)研、行業(yè)報(bào)告和與客戶的接觸等方式,保持對市場的敏銳洞察,及時調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場的變化。 業(yè)務(wù)管理:城市經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理方面扮演著關(guān)鍵的角色。 …… 他們會制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,處理重要客戶的投訴和問題,以建立良好的客戶關(guān)系。 4、監(jiān)控業(yè)務(wù)績效:城市經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控和評估業(yè)務(wù)績效,包括銷售額、市場份額、客戶滿意度等指標(biāo)。 …… 二、任職要求: 1、學(xué)歷不限,市場營銷專業(yè)優(yōu)先,有3年以上連鎖女裝門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,至少有女性客戶群體公司、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、溝通能力強(qiáng)、跨部門協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、員工組織發(fā)展規(guī)劃意識強(qiáng); 3、能根據(jù)區(qū)域業(yè)績情況的變動而接受隨時出差

店長+導(dǎo)購

4000-9000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 1人
20小時前
任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

樓面經(jīng)理

4000-8000元
南寧-興寧區(qū)-萬里國際南寧汽配城 1人
20小時前
5,具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向 6,熟練掌握相關(guān)操作軟件。 教育和經(jīng)驗(yàn)要求: * 高中或以上學(xué)歷。 * 具備養(yǎng)生保健、美容或健康管理相關(guān)專業(yè)知識。
崗位職責(zé):1、為高端客戶提供健康咨詢服務(wù),接待客戶參觀細(xì)胞展廳的講解,客戶服務(wù)售前售后; 2、負(fù)責(zé)客戶接待,耐心了解客戶需求,提供個性化服務(wù),具有良好的溝通能力,跟進(jìn)負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)和維護(hù) 任職要求:
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)為客戶解讀各類醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果報(bào)告; 2、負(fù)責(zé)參與細(xì)胞干預(yù)方案的制定,包括細(xì)胞干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)評估、注意事項(xiàng)等; 3、負(fù)責(zé)對臨床協(xié)調(diào)員提供細(xì)胞干預(yù)應(yīng)用流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)工作; 4、支持與配合醫(yī)院開發(fā)工作 …… ,解答客戶的醫(yī)學(xué)相關(guān)問題; 5、完成上級安排的其他工作。
商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān) 作業(yè); 3、精通蔬菜、水果、肉類、零食、百貨等商品知識,懂得大型百貨商超的進(jìn)銷存損管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識; 5、帶領(lǐng)店員為顧客介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)站和
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)開展環(huán)境在線監(jiān)測項(xiàng)目設(shè)備日常運(yùn)營維護(hù)、校準(zhǔn)等工作,為客戶提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和解決方案; 2.參與公司運(yùn)維服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺及系統(tǒng)的開發(fā)、測試、使用、檢查及升級迭代工作,不斷總結(jié)和改進(jìn)客戶服務(wù)水平
二、崗位職責(zé) 1、根據(jù)各業(yè)務(wù)部門輪崗計(jì)劃安排,了解、熟悉、掌握公司各崗位不同業(yè)務(wù)運(yùn)作流程、規(guī)章制度及技能要求; 2、關(guān)鍵部門輪崗:承接崗位項(xiàng)目工作,提升全省視野格局,結(jié)構(gòu)化思維,包括但不限于:渠道客戶對接 …… 三、培養(yǎng)路徑 第一年(輪崗期):入職集訓(xùn)--廣西總部輪崗--銷售顧問--業(yè)務(wù)經(jīng)理/店長助理/直播運(yùn)營 第二年(定崗期):定崗以下崗位類別 1、vivo/iQOO銷售管培生(負(fù)責(zé)銷售管理、渠道客戶管理 …… 5、終端培訓(xùn)管培生(負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)推廣、一線團(tuán)隊(duì)招育用留汰及賦能工作) 6、品牌策劃管培生(負(fù)責(zé)品牌促銷推廣活動、品牌終端形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及落地工作) 7、渠道管培生(負(fù)責(zé)對接經(jīng)銷商/政企/運(yùn)營商等渠道客戶

催收員

4000-8000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場 1人
20小時前
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)逾期客戶的上門催收工作; 2、負(fù)責(zé)對嚴(yán)重逾期且催收無效的客戶,收集相關(guān)材料進(jìn)行起訴。

銷售專員

3000-4000元
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
20小時前
薪酬待遇:底薪2800元+提成,綜合收入4000元以上 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責(zé): 1、收集客戶、市場信息:收集市場信息,做好記錄在部門例會上匯報(bào);收集競爭對手的信息 …… ,每周填寫一份競爭對手信息表交部門經(jīng)理; 2、維護(hù)客戶關(guān)系:每月有計(jì)劃訪問所管理客戶,及時跟蹤客戶的需求意向,;處理客戶的新預(yù)訂、取消預(yù)訂和優(yōu)惠;與客戶合同的擬定; 3、建立客戶資料:為所有自己管理的客戶建立檔案 …… ,每月對客戶消費(fèi)進(jìn)行動態(tài)分析一次,向部門匯報(bào)100位客人的基本情況和意見,并安排會見; 4、負(fù)責(zé)完成所安排的客房訂房和會議宴會活動:協(xié)調(diào)處理自己跟蹤的客戶意向洽談、確定及進(jìn)行過程中的事宜; 5、每月開發(fā)新客戶三家以上 …… ,并引導(dǎo)客戶來店消費(fèi)。
任職資格: 1、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力; 2、具備較強(qiáng)的銷售意識以及客戶公關(guān)能力; 3、有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、有強(qiáng)烈的自我管理和時間管理能力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞; 5、年齡25到35
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 1人
20小時前
定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)調(diào)各成員間工作配合,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力; 崗位要求: 2.精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行,有成本把控意識; 3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力

女裝店長

3000-7000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 1人
20小時前
定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)調(diào)各成員間工作配合,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力; 崗位要求: 2.精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行,有成本把控意識; 3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力

店長

8000-10000元
20小時前
崗位職責(zé): 門店主營沉香線香,手串配飾等,需要店長完成客戶接待(要會泡茶),門店沙龍活動,維護(hù)客戶 ●全面負(fù)責(zé)仁香堂店鋪的日常運(yùn)營,包括但不限于人員管理、庫存管理等,確保店鋪高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 …… ●建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度 任職要求: 大專或以上,有至少1年工作經(jīng)驗(yàn),要求28歲或以下 (茶藝師優(yōu)先!??!須提供證書) (有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!??!
約 2000 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 43.5%
    3K
  • 31.2%
    4K
  • 10.7%
    5K
  • 6.4%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.8%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.7%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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