南寧汽車銷售公司客服主管招聘
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南寧 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
按商圈:
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服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元2024-10-21黃女士崗位職責:
1、負責帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標;
2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作;
3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行;
4、負責組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作;
5、負責與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排;
6、負責售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗;
2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作;
4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。 -
客服經(jīng)理
5000-6000元2024-10-20趙小姐職位描述
崗位要求:
1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標準,大專以上學歷
2、2年以上車行客服經(jīng)驗
3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維
護能力以及較強的執(zhí)行能力
4、熟練掌握各類辦公軟件
崗位職責:
1、負責銷售和售后過程質(zhì)量的監(jiān)督
2、監(jiān)督下屬完成銷售和售后服務(wù)的客戶
3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法,制定提高客戶滿意
度的長期規(guī)劃
4、客戶檔案的管理,及時更新客戶信息,保證客戶檔***性和完整性
5、了解客戶流失的原因,并提交分析報告給售后服務(wù)部
福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險
上班地點:白沙大道30號廣西博霖長安汽車 -
客服經(jīng)理(CRM經(jīng)理)
8000-10000元2024-10-18黃女士【崗位職責】
1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負責監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位;
2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護、裝飾和布置,達到林肯品牌要求的設(shè)施標準,確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境;
3、領(lǐng)導CRM團隊,提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務(wù)的滿意程度,積極跟進處理客戶投訴,開展車主活動,維護良好的顧客關(guān)系,打造忠誠顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動顧客的有溫度的服務(wù);
5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺,熟練應(yīng)用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務(wù)體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”;
6、負責顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標達成;
7、負責展廳各項設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗點,達到林肯廠家檢查標準;
【任職要求】
1、大專及以上學歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求;
4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗。 -
客服經(jīng)理
4000-8000元2024-10-17李女士崗位職責: 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù); 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預警機制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導,監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。 任職要求: 1.大?;蛞陨?..
約 4 個崗位
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何先生投遞了 廣西駿鑫汽車銷售服務(wù)有限公司 的 服務(wù)經(jīng)理 職位2024-10-15
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南寧 客服主管招聘工資
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4843
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
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0.6%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.1%
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高中0.6%
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大專1.3%
南寧客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占98.1%,高中占0.6%,大專占1.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.1%
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1-3年1.9%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.1%,1-3年占1.9%。