1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程;
2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應收賬款的收回情況;
3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,掌控客戶服務質(zhì)量;
6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關業(yè)務的指導和培訓;
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級安排的其他合理工作。

健康客服專員

5000-6000元
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園 1人 保健品 化妝品 生物科技
2024-09-17
一、工作內(nèi)容: 1、客戶回訪及咨詢溝通服務,解答客戶疑問 ; 2、提供健康檢測服務,了解顧客的需求,協(xié)助市場促單; 3、指導客戶健康飲食及作息,調(diào)節(jié)心態(tài); 4、記錄客戶調(diào)理反應,提供解決方案; 5、收集整理案例資料。 二、任職要求: 1、中專以上學歷,醫(yī)學、藥學、護理等相關專業(yè); 2、有2年以上相關工作經(jīng)驗,有中醫(yī)知識或健康養(yǎng)生基礎優(yōu)先; 3、持有相關職稱/技術資格證(如護士執(zhí)業(yè)資格證、藥學師、健康管理師等); 4、有較強溝通能力,有服務意識,能吃苦耐勞,服從安排。 三、福利待遇: 基本工資+績效+獎金+五險+培訓+多元化福利 四、上班時間及休假 上班時間:上午8:3...
崗位職責:配合運營 客服接待 售后處理 仲裁處理 上架產(chǎn)品
1、分別與“工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)督管理局、鐵路局、藥監(jiān)局、中醫(yī)藥局、海關總署、交通運輸部、農(nóng)村農(nóng)業(yè)部、生態(tài)環(huán)境部、水利部、司法部、衛(wèi)生健康委員會、應急管理部、氣象局、住房和城鄉(xiāng)建設部、自然資源部、”等部委下轄企業(yè)、單位開展計量器具業(yè)務拓展、對接。 2、涉及包含“能源、石油天然氣、認證認可、中醫(yī)藥、土地管理、機械、化工、糧食、林業(yè)、海關、水利、煤炭、煙草、輕工、紡織、公共安全、衛(wèi)生、氣象、建材、石油化工、電子、汽車、通信、有色金屬、電力、農(nóng)業(yè)、環(huán)境保護、包裝、醫(yī)藥、出入境檢驗檢疫、交通、水產(chǎn)、安全生產(chǎn)、測繪、司法、建筑工程”等相關領域?qū)纳a(chǎn)型企業(yè)、事業(yè)單位、檢驗檢測機構的計量器具檢定、校...
約 4 個崗位

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華潤廣西醫(yī)藥有限公司
批發(fā):藥品、醫(yī)療器械、食品(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動,具體項目以審批部門批準的為準);日用百貨、消毒用品(除危險化學品及藥品)、化妝品、玻璃儀器、家具、儀器儀表、計算機軟硬件及配件、服裝鞋帽、辦公設備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、教學模具、教學模型產(chǎn)品、衛(wèi)生潔具、五金交電、文體用品(除音像制品及書報刊)的銷售;道路貨物運輸(憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動,具體項目以審批部門批準的為準);對醫(yī)院藥庫提供企業(yè)管理服務;倉儲服務(除危險化學品),裝卸、搬運服務;清潔服務(除高空作業(yè));醫(yī)藥信息咨詢服務,企業(yè)營銷策劃、管理咨詢,體育活動組織策劃,會議會展服務;物業(yè)服務(憑資質(zhì)證經(jīng)營);設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;醫(yī)療技術、醫(yī)藥技術、計算機軟件技術的技術開發(fā)與技術咨詢;供應鏈管理服務;計算機系統(tǒng)集成;醫(yī)療器械及設備的維修與租賃。
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綜合能源管理服務;電力設備檢修、維護;電能的輸送與分配;電力工程施工,管道工程建筑,工礦工程建筑;節(jié)能技術推廣服務;通用設備修理,專業(yè)清洗、消毒服務,電氣專用儀器儀表安裝服務;自有商業(yè)房屋租賃服務,自有住房租賃服務,機械設備租賃服務;機構餐飲服務,旅游飯店服務;物業(yè)管理;通用倉儲服務。
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南寧市航琪紡織品有限公司
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南寧江南區(qū) 客服專員招聘工資

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學歷要求分析

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南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.6%,1-3年占1.4%。
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