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南寧良慶區(qū)進出口公司客服(無銷售)招聘

共找到 2條 南寧 良慶區(qū) 客服(無銷售) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-04
梁雄
【職責描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等,落實各項服務及業(yè)務工作,并為團隊成員提供引導和支持;
3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績;
4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗;
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進行;
6、負責團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;
7、具備一定的培訓能力和培訓技巧,能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關(guān)培訓;
8、完成領(lǐng)導安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則;有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施;
4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗;
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強的抗壓能力。
2024-11-04
梁雄
崗位職責:
1、負責京東自營店鋪和京東pop店鋪的運營及推廣工作,完成店鋪的銷售目標;
2、協(xié)調(diào)美工、客服、供應鏈高效開展相關(guān)運營工作;
3、對接京東采銷和pop小二,維護好關(guān)系,爭取相關(guān)資源;
4、熟悉京東平臺各種活動提報,制定活動報名周期和計劃,執(zhí)行報名及選款工作,并做好活動的預算、成本的控制和效果評估等數(shù)據(jù)總結(jié)工作;
5、對網(wǎng)上店鋪的訪客、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時對店鋪細節(jié)進行改進;并做好競品的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
6、對接后端供應鏈,跟進和處理貨品入倉,把控在倉庫存,維持良性周轉(zhuǎn)和動銷;
崗位要求:
1、3-5年運營經(jīng)驗,熟悉京東平臺,熟悉京東自營、pop店鋪運營模式,有食品、沖調(diào)類目經(jīng)驗優(yōu)先;
2、大專以上學歷,有成功打造爆款經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備較好的電商營銷能力以及靈活的思維,較強的組織、協(xié)調(diào)能力;
4、有實際操作經(jīng)驗,并每日分析數(shù)據(jù)進行調(diào)整跟蹤,具備精準通投放經(jīng)驗;
5、有較高的抗壓能力和較強的主觀能動性、責任感和執(zhí)行力;
約 2 個崗位
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南寧良慶區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 2.6%
    2K
  • 40%
    3K
  • 33.9%
    4K
  • 10.4%
    5K
  • 7%
    6K-8K
  • 1.7%
    8K-1W
  • 4.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    89.6%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    7.8%
  • 大專
    1.7%
南寧良慶區(qū)客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占89.6%,高中占0.9%,中專占7.8%,大專占1.7%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.1%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.9%
南寧良慶區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.1%,應屆畢業(yè)生占0.9%。

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