南寧興寧區(qū)化學(xué)公司客服人員招聘
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南寧 興寧區(qū) 客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管
8000-9000元2024-11-03恒潔人事部工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求,擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo),搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等;
2、負(fù)責(zé)搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度;
4、處理各類投訴事宜;
5、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
6、公司安排的其他事項
任職資格:
1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗,家電/建材行業(yè)優(yōu)先;
2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機(jī)公關(guān)處理能力;
3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊凝聚精神;
上班地點:興寧區(qū)3D建材家居城
約 1 個崗位
按行業(yè):
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南寧興寧區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3412
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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5.2%2K
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64.9%3K
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20.8%4K
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6.5%5K
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1.3%6K-8K
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1.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.8%
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高中2.6%
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大專2.6%
南寧興寧區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.8%,高中占2.6%,大專占2.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.7%
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1-3年1.3%
南寧興寧區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,1-3年占1.3%。