2024-09-29
趙小姐
職位描述
崗位要求:
1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專以上學(xué)歷
2、2年以上車行客服經(jīng)驗
3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維
護能力以及較強的執(zhí)行能力
4、熟練掌握各類辦公軟件
崗位職責(zé):
1、負責(zé)銷售和售后過程質(zhì)量的監(jiān)督
2、監(jiān)督下屬完成銷售和售后服務(wù)的客戶
3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法,制定提高客戶滿意
度的長期規(guī)劃
4、客戶檔案的管理,及時更新客戶信息,保證客戶檔***性和完整性
5、了解客戶流失的原因,并提交分析報告給售后服務(wù)部
福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險
上班地點:白沙大道30號廣西博霖長安汽車
2024-09-21
黃女士
崗位職責(zé):
1、負責(zé)帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo);
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作;
3、負責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行;
4、負責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作;
5、負責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排;
6、負責(zé)售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗;
2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作;
4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
約 2 個崗位

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南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,高中占2.5%,大專占2.5%。

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