2024-10-18
陳瑋
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作;
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理;
4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理;
5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
◆培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認(rèn)證:
擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作;
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理;
4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理;
5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
◆培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認(rèn)證:
擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
約 2 個崗位

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室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);展柜制作服務(wù)(除木質(zhì));批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
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一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);市場營銷策劃;財(cái)務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;破產(chǎn)清算服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;二手車經(jīng)紀(jì);租賃服務(wù)(不含出版物出租);軟件銷售;安防設(shè)備銷售;建筑裝飾材料銷售.
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南寧青秀區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 7.7%
    2K
  • 33%
    3K
  • 18.7%
    4K
  • 22%
    5K
  • 9.9%
    6K-8K
  • 6.6%
    8K-1W
  • 2.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.5%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    1.1%
  • 大專
    3.3%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.5%,高中占1.1%,中專占1.1%,大專占3.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.8%
  • 1-3年
    2.2%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.8%,1-3年占2.2%。

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