2024-10-21
覃女士
1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓;
2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理;
3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事(修)統(tǒng)計表;
4.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施;
5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了 解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
6.小區(qū)巡查和空置房管理;
7.負責物業(yè)管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查:編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理;
8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質(zhì)量。
工作職責：
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗；熟悉客服各種相關(guān)流程，擅于客服培訓；
2、良好的文字能力，溝通能力突出、親和力強；
3、能獨立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護工作，客戶服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作；
4、具備處理突發(fā)事件能力，有良好的服務意識和抗壓能力，有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力；
5、有客戶服務、客服業(yè)務能力提升、項目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗。
任職要求：
1任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，28-40歲，溝通能力強；
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識，熟悉接待、培訓、物業(yè)法規(guī)；
4、能妥善處理突發(fā)事件，識別并防范風險隱患，工作細致認真、親和力強；
5、較強的服務意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能承擔較強的工作壓力。
2024-10-20
金澤軒
經(jīng)理
崗位職責：
1、利用抖音視頻平臺，與客戶微信溝通，或者電話溝通；
2、了解客戶需求，邀約客戶進展廳，不用自己找客源，不用外出，無需擔心；
3、及時正確的完成各項簽單報表客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案。
招聘人數(shù)：數(shù)名
任職資格：
1、中專以上學歷，有前臺接待工作經(jīng)驗、抖音快手客服、電商平臺、瓷磚柜子建材、銷售經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的客戶服務知識和能力，無經(jīng)驗者可以培訓，有人帶
2、熟悉電腦基本操作，打字速度快
3、年齡在18-40歲之間，有能力突出者，可以放寬年齡限制
4、應聘者需要具備良好的服務意識、親和力、溝通、團隊合作能力
工作時間：
8：40到18：00，中午休息1小時，月休時間4天
工作地點：
門面展廳兩千多平米
工資薪酬：
月薪綜合4000-8000元，底薪+績效獎金+銷售提成+滿勤獎+其他獎勵，生日福利等等
晉升空間：
客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理
2024-10-20
人事部
1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫
2024-10-18
人力資源部范
【崗位職責】 1、負責客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作，落實客戶維系工作開展，提升項目客戶滿意度； 2、負責客戶風險管控，制定客戶風險制度，根據(jù)風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險； 3、負責項目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負責協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理； 4、負責項目交付工作管理，包括活動公司招標，交付方案制定，現(xiàn)場流程管控，人員安排等確保交付順利開展； 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學歷，客戶關(guān)系或客戶服務5...
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K，最多人拿：3K
  • 4.5%
    2K
  • 30%
    3K
  • 22.5%
    4K
  • 18.4%
    5K
  • 14.2%
    6K-8K
  • 6.4%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    93.6%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.7%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    4.9%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占93.6%，初中占0.4%，高中占0.7%，中專占0.4%，大專占4.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占98.5%，1-3年占1.5%。

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