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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)化學(xué)公司客服部主管招聘

共找到 2條 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服部主管 招聘 職位。好工作,上桂聘

客服主管

3000-4000元
2024-11-08
羅振敏
1.學(xué)習(xí)并掌握客服人員應(yīng)具備的基本技能
2.電話接聽標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,熟悉公司業(yè)務(wù)范圍
3.客服人員分工處理客戶投訴,網(wǎng)點(diǎn)仲裁,問題上報等工作
2024-11-07
人力資源部范
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險管控,制定客戶風(fēng)險制度,根據(jù)風(fēng)險管理制度管控項目客戶風(fēng)險規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險;
3、負(fù)責(zé)項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理;
4、負(fù)責(zé)項目交付工作管理,包括活動公司招標(biāo),交付方案制定,現(xiàn)場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學(xué)歷,客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗;
2、法律/市場營銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導(dǎo)、組織過大型交付者優(yōu)先。
【工作地點(diǎn)】廣西 南寧
約 2 個崗位

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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:4K
  • 9.1%
    3K
  • 31.8%
    4K
  • 27.3%
    5K
  • 22.7%
    6K-8K
  • 4.5%
    8K-1W
  • 4.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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