南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)服裝公司客服部招聘
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南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服部 招聘
職位。好工作,上桂聘
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市場督導(dǎo)
5000-10000元2024-11-01人事部彭一、客戶關(guān)系維護(hù)
1.?建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期與客戶溝通,了解客戶需求和反饋,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度
(1)制定老客戶拜訪計(jì)劃,每月至少拜訪3個重要客戶
(2) 及時回復(fù)客戶微信或者電話,做好登記
(3)了解店鋪運(yùn)營情況,庫存情況,協(xié)助店鋪?zhàn)鼋K端方案,把庫存控制在合理范圍內(nèi)
(4)公司推出的政策,活動方案及時與門店溝通,并提供建設(shè)性意見參考
2.?拓展新客戶,通過市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、掃街,老客戶介紹等方式,尋找潛在意向客戶,并進(jìn)行有效溝通和跟進(jìn)。
(1)每月新增意向潛在客戶5個
(2) 對潛在客戶進(jìn)行分類管理,制定不同的跟進(jìn)策略
(3)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)新客戶跟進(jìn)情況
(4)協(xié)助意向客戶按公司要求尋找合適的店鋪,并做市場調(diào)研,對店鋪進(jìn)行評估
(5)負(fù)責(zé)意向客戶的簽約事項(xiàng) ,對簽約成功的新客戶進(jìn)行后期裝修,首批單,人員培訓(xùn),開業(yè)方案等事項(xiàng)的協(xié)助跟進(jìn),并輔助新店做好商品陳列,下店完成開業(yè)工作
(6)新店90天的全程跟進(jìn),主導(dǎo)新店的營業(yè)情況,活動方案,專業(yè)知識的掌握度
二、市場調(diào)研與分析
1.?關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,收集相關(guān)信息,分析市場趨勢和客戶需求變化,為公司制定市場策略提供依據(jù)
(1) 每周收集市場信息和競爭對手動態(tài)不少于10條
(2)參與公司市場策略的制定和調(diào)整
2.?了解店鋪的業(yè)務(wù)需求,為店鋪提供個性化的解決方案和建議
(1)深入了解客戶所在區(qū)域的發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢
(2) 根據(jù)客戶需求,制定個性化的市場推廣方案和建議
三、銷售與業(yè)務(wù)拓展
1.?完成出貨目標(biāo)和銷售目標(biāo),對管轄的店鋪每月制定銷售計(jì)劃,積極開拓市場,推進(jìn)公司運(yùn)營部推出的政策和活動方案
(1) 每月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)分解方案
(2)確保完成個人年度月度出貨目標(biāo)和開拓新店目標(biāo)
(3) 定期分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略
2.?與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),確保項(xiàng)目順利實(shí)施
(1) 與運(yùn)營部、培訓(xùn)部,客服部密切合作,滿足客戶需求
(2) 跟進(jìn)各主推活動項(xiàng)目的執(zhí)行,及時向公司反饋執(zhí)行進(jìn)展情況
約 1 個崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3570
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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6.7%2K
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45.9%3K
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37.1%4K
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6.2%5K
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3.6%6K-8K
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0.5%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷96.9%
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初中1%
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大專2.1%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.9%,初中占1%,大專占2.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。