1、確保酒店客房干凈和酒店設施的完好;
2、負責組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作;
3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務工作;
4、提供周到的服務,滿足客人的需求;
5、管理客房物品,進行客房的培訓工作。
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酒店客房主管
3000-4000元2024-10-12張昌華1、負責客房部門的整體經(jīng)營和運作,制定工作計劃,確保部門成本及各項費用得以良好的控制。
2. 根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查,提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
3. 組織編制部門工作程序及工作考評,負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施。4、 負責客房部的安全管理工作,遵照“誰主管,誰負責”的安全責任制,督促員工嚴格執(zhí)行安全規(guī)定。
5、保持與前廳部的密切合作,隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況,配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外等工作。
此外,客房經(jīng)理還需要處理賓客投訴,妥善處理客房設備設施故障,并向店長匯報有關信息。客房經(jīng)理的工作內(nèi)容需要與客房主管、督導員工等密切配合,共同完成客房部門的各項工作任務。
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