南寧江南區(qū)金融在線客服招聘
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南寧 江南區(qū) 金融在線客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
按城市：
按地區(qū)：
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客服主管
8000-12000元
2024-09-19
1149007130@qq.com職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等；
2、以用戶視角為先，注重用戶體驗(yàn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo)，監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo)；
4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決；
5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評(píng)和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率；
6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持，保證客服工作順利開展；
7、完成運(yùn)營負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、具有獨(dú)立處理事務(wù)，協(xié)調(diào)、溝通，并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，具有良好的語言表達(dá)能力；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力；
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。 -
售后專員
4000-5000元
2024-09-19
1149007130@qq.com售后專員
客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力
4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力
5、具備做培訓(xùn)的能力
6、每月可接受出差3天
工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休
工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈
約 2 個(gè)崗位
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南寧江南區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
￥
3786
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
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8.2%2K
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42.7%3K
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32.7%4K
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6.8%5K
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5.9%6K-8K
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2.3%8K-1W
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1.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.6%
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高中0.9%
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中專0.5%
南寧江南區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占98.6%，高中占0.9%，中專占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.1%
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1-3年0.9%
南寧江南區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占99.1%，1-3年占0.9%。
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小學(xué)英語,初中英語,高中英語培訓(xùn)
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開設(shè)電腦、烹飪、服裝、摩托車修理、美容美發(fā)等職業(yè)技能培訓(xùn)。
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全面貫徹黨和國家的教育方針,以學(xué)校本部為依托,在符合黨和國家政策、法規(guī)的前提下,積極探索適應(yīng)新形勢需要和學(xué)院發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的全面發(fā)展的社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人,為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。從事普通全日制本科教育等工作
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教育科技的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、教育軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)；對(duì)教育業(yè)的投資；教育信息咨詢（不含教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)），文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃；銷售：教育用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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安全生產(chǎn)科技研究和產(chǎn)品開發(fā),安全生產(chǎn)管理技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、考評(píng)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、檢測、檢驗(yàn),職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù),環(huán)境檢測。 -
美術(shù)培訓(xùn)(憑中華人民共和國民辦學(xué)校辦學(xué)許可證經(jīng)營,有效期至2021年12月19日)。
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計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車運(yùn)用與維修、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、電子技術(shù)應(yīng)用、服裝設(shè)計(jì)與工藝、旅游服務(wù)與管理、市場營銷、工藝美術(shù)、文秘、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、模具制造技術(shù)、制冷和空調(diào)設(shè)備運(yùn)行與維修、舞蹈表演、學(xué)前教育、美發(fā)與形象設(shè)計(jì)和中餐烹飪與營養(yǎng)膳食。 -
英語非學(xué)歷文化教育培訓(xùn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：智能機(jī)器人的研發(fā);軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）;人工智能硬件銷售;智能機(jī)器人銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：足浴服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；企業(yè)管理咨詢；科技中介服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
