大堂前臺(tái)

5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng) 1人 餐飲 電子 投資 知名企業(yè)
2024-09-06
職位描述:
1、負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)咨詢,在自己的能力范圍內(nèi)回答客戶的問(wèn)題;
2、做好來(lái)訪者的登記工作,為客戶著想,盡力協(xié)助解決問(wèn)題,充分滿足客戶提出的各項(xiàng)合理要求。與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系;
3、接受客戶的投訴、建議等信息,及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理;
4、負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)各類(lèi)內(nèi)務(wù)管理服務(wù)與增值服務(wù)的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)VIP接待服務(wù)、配套區(qū)域服務(wù)等內(nèi)務(wù)服務(wù)的工作實(shí)施及跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)各項(xiàng)物品借用登記、問(wèn)詢電話接聽(tīng)及回訪工作
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,女生165cm以上,男生175cm以上;
2、需具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、做過(guò)酒店前臺(tái)接待、商業(yè)體寫(xiě)字樓大堂前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作職責(zé): 1、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 2、本崗位所屬是公司負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)電咨詢的部門(mén); 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供機(jī)票預(yù)訂、機(jī)票退改簽服務(wù);
崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 2、本崗位所屬是公司負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)電咨詢的部門(mén); 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供機(jī)票預(yù)訂、機(jī)票退改簽服務(wù);
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