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職位描述:
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理體系的搭建、運營標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計,包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等;
2、以用戶視角為先,注重用戶體驗,建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團(tuán)隊各成員達(dá)成目標(biāo);
4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決;
5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率;
6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團(tuán)隊獲得有效支持,保證客服工作順利開展;
7、完成運營負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗;
2、具有獨立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對突發(fā)事件;
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話,具有良好的語言表達(dá)能力;
4、具有良好的團(tuán)隊服務(wù)意識和團(tuán)隊精神;
5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力;
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。
2024-09-18
崗位:客房主管 崗位職責(zé): 1、通知上下傳達(dá) 2、客房部員工排班、工作分配 3、查房、偶爾協(xié)助做房 4、員工培訓(xùn)、班前會等 ; 保證客房部工作正常運轉(zhuǎn) 崗位要求: 1、25-38歲 (男女不限) 有客房服務(wù)或客房管理工作經(jīng)驗1年以上 2、性格開朗、有較強的交際能力與團(tuán)隊意識 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會信息錄入等 上班時間: 8:30~17:00 月休4天 薪資:4000~5000 據(jù)經(jīng)驗面談 薪資架構(gòu):底薪+提成+獎金+補貼 1、包吃4餐包?。咫U 2、節(jié)假日福利、年終獎等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 ...
2024-09-18
1、對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門員工考勤,根據(jù)員工工作的好壞準(zhǔn)確的行使表揚或批評,獎勵或處罰職權(quán)。 2、檢查本部門員工執(zhí)行及各項制度的執(zhí)行情況,自身作則,為下屬樹立良好形象。 3、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排工作 4、熟悉掌握宴會,酒會,散菜的上菜流程,熟悉和掌握經(jīng)營的菜品。 5、有較強的組織能力,能帶領(lǐng)部屬做好區(qū)域衛(wèi)生工作,并合理安排分工,具備敬業(yè)精神和團(tuán)隊精神 6、檢查員工的儀容儀表是否符合要求,并督促服務(wù)員做好各項工作,對不符合要求者督其改正 7、了解當(dāng)天的預(yù)訂情況,了解訂餐賓客的特殊要求
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
任職資格: 1 .大專及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先; 2 .熟悉零售行業(yè)動態(tài)、精通運營管理知識、熟悉購物中心運營模式及流程,有商業(yè)零售百貨、購物中心招商運營經(jīng)驗,3年以上同等職位崗位經(jīng)驗優(yōu)先,對國內(nèi)外服裝品牌、餐飲娛樂配套等有相關(guān)行業(yè)資源; 3.有責(zé)任心,主動積極,樂觀向上,溝通協(xié)調(diào)能力強,有團(tuán)隊合作及團(tuán)隊管理經(jīng)驗,執(zhí)行力強;熟悉招商談判,有較強的組織協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力; 4.熟練使用office辦公軟件、商場運行管理系統(tǒng),較強數(shù)據(jù)分析能力及行業(yè)洞察力; 崗位職責(zé): 1.根據(jù)公司制定的整體招調(diào)規(guī)劃,分解指標(biāo)擬定實施方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售、損益、坪效、應(yīng)收賬款等關(guān)鍵業(yè)績指...
南寧-江南區(qū)-南寧華南城 2人
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司的經(jīng)營計劃、工程進(jìn)度,制定采購和采購用款計劃; 2、匯總采購詢價,參與采購談判,安排采購任務(wù); 3、組織對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)評審和供貨能力評價,降低采購成本和采購周期; 4、及時反饋質(zhì)量異常信息,做好質(zhì)量跟蹤記錄,處理質(zhì)量投訴。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,3至5年以上工程采購工作經(jīng)驗,有光伏電站項目采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、熟悉光伏發(fā)電項目設(shè)備及材料要求,有組件、逆變器、配電柜、電纜等采購經(jīng)驗; 3、具備采購招標(biāo)管理、成本管理經(jīng)驗,熟悉電氣和財務(wù)知識; 4、具備價格分析及談判能力; 5、個人素質(zhì)良好(遵紀(jì)守法,講信譽,不索賄,不受賄),較強的責(zé)任心和溝...
南寧-江南區(qū)-南寧華南城 1人
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)施工單位批量精裝修工程施工全過程的管理實施; 2、負(fù)責(zé)編制調(diào)整施工進(jìn)度及人材機(jī)進(jìn)場計劃; 3、及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全偏差,制定糾正措施并實施; 4、組織各種驗收,制定整改措施并實施; 5、負(fù)責(zé)組織項目竣工驗收、移交、結(jié)算。 任職資格: 1、具備8年以上施工現(xiàn)場實際工作經(jīng)驗,有五年以上項目管理經(jīng)驗優(yōu)先(施工單位批量精裝修工程); 2、有良好的自我調(diào)節(jié)能力、較強的責(zé)任心,適應(yīng)出差、能承受*度的工作壓力; 3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊合作精神; 4、具工程師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)、一級建造師職業(yè)資格等證書者優(yōu)先; 5、熟練使用office、CAD等辦公軟...
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)施工單位批量精裝修工程施工全過程的管理實施; 2、負(fù)責(zé)編制調(diào)整施工進(jìn)度及人材機(jī)進(jìn)場計劃; 3、及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全偏差,制定糾正措施并實施; 4、組織各種驗收,制定整改措施并實施; 5、負(fù)責(zé)組織項目竣工驗收、移交、結(jié)算。 任職資格: 1、具備8年以上施工現(xiàn)場實際工作經(jīng)驗,有五年以上項目管理經(jīng)驗優(yōu)先(施工單位批量精裝修工程); 2、有良好的自我調(diào)節(jié)能力、較強的責(zé)任心,適應(yīng)出差、能承受高強度的工作壓力; 3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊合作精神; 4、具工程師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)、一級建造師職業(yè)資格等證書者優(yōu)先; 5、熟練使用office、CAD等辦公...
海外相關(guān)產(chǎn)品和市場信息及相關(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)的收集; 7.完成上級主管分配的其他工作。
2、對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。 3、預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機(jī)會,制定及時且務(wù)實的對策。 4.【理念要求】認(rèn)同象形字造“幫助杰出的公司和政府更為成功”的使命愿景。
約 10 個崗位

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