南寧鴻壯大廈門診部it信息招聘

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客戶管理專員

4000-6000元

廣西河馬先生口腔門診有限公司南寧園湖口腔門診部

南寧-青秀區(qū)-鴻壯大廈 1人門診部

2024-11-10

梁春金

1、主要負責老客戶的維護，定期訪問客戶，探詢客戶需求；
2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋、解決工作中出現(xiàn)的問題，能夠提出解決意見及建議；
3、負責定期整理搜集客戶反饋，進行客戶服務需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務流程；
4、通過各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務信息，并對信息收集和整理，促使公司客戶服務體系不斷的優(yōu)化與推進；
5、為相關(guān)部門及領(lǐng)導提供所需客戶數(shù)據(jù)信息，提交相關(guān)分析報告；
6、對公司提供的個性化服務進行開發(fā)與推廣，不斷創(chuàng)新客戶服務新方式。
7、完成公眾號日常的留言板回復，并根據(jù)不同主題需求，進行相應研究，為內(nèi)容迭代優(yōu)化提供策略引導；
8、完成基礎顏究店鋪的日常維護和售后工作，建立快速、有效的用戶反饋機制，跟蹤和監(jiān)測用戶痛點，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供策略引導；
9、建立內(nèi)容和產(chǎn)品的用戶體驗監(jiān)控指標，定期與各業(yè)務團隊溝通協(xié)調(diào)，為部門業(yè)務推進提供新的視角與洞察，引導業(yè)務思路調(diào)整，跟蹤和監(jiān)督用戶滿意度的提升。
職位要求
1、大專以上學歷，管理學、統(tǒng)計學、社會學、應用心理學專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯(lián)網(wǎng)用戶研究相關(guān)項目經(jīng)驗者為佳；
3、了解用研相關(guān)的工具、方法和理論
4、擁有敏銳的洞察、分析能力，有嚴謹治學的研究態(tài)度，良好的溝通能力、表達能力、時間管理能力，認真負責的工作態(tài)度和超棒的執(zhí)行力。

約 1 個崗位

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廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

室內(nèi)外裝修裝飾設計及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);展柜制作服務(除木質(zhì));批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險化學品及木材)、裝飾材料(除危險化學品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。

南寧凌木商務咨詢服務有限公司

商務信息咨詢（不含人才中介服務、證券及限制項目）、企業(yè)管理咨詢、翻譯服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）

南寧三燃液化氣有限公司

液化石油氣儲存、充裝、銷售（憑許可證經(jīng)營，有效期2017年7月5日至2020年6月30日）；城鎮(zhèn)燃氣供應（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；液化石油氣鋼瓶定期檢驗（憑許可證經(jīng)營）；道路貨物運輸（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；燃氣燃燒器具安裝、維修（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；銷售燃氣用具、金屬材料（除國家?？禺a(chǎn)品）、機電產(chǎn)品、機械設備、建筑材料（除危險化學品）、五金交電、橡膠、煤爐、汽車配件、輪胎、礦產(chǎn)品（除國家有專項規(guī)定外）、廚具、日用百貨、文化用品（除音像制品及書報刊）、飲用水設備、食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；對燃氣管道和旅館業(yè)的投資。