職位描述:
1、 編制、更新每日應(yīng)收業(yè)務(wù)手工臺(tái)賬;維護(hù)催收系統(tǒng)數(shù)據(jù);與財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收日?qǐng)?bào)表等;
2、 負(fù)責(zé)逾期賬戶的電話催收工作,完成催收目標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)及時(shí)更新、補(bǔ)充客戶資料,以確保資料的有效性,收集逾期信息并上報(bào);
4、 異常客戶跟進(jìn)及處理建議的上報(bào);
5、 嚴(yán)格按照公司催收規(guī)范緊密跟進(jìn)案件,及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)材料;
6、 聯(lián)系、管理催收供應(yīng)商;
7、 根據(jù)工作需要,實(shí)地催收;
8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育程度及專業(yè)要求:中?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、1年以上催收經(jīng)驗(yàn),有集中電催或電話呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)靈活,思維敏捷,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
4、喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作并能承受一定工作壓力;
5、具有良好的應(yīng)變能力,溝通能力,邏輯能力強(qiáng)。
工作內(nèi)容(不帶銷售)
1、熟練掌握電話客服的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程;
2.嚴(yán)格按照主管安排進(jìn)行日常聯(lián)系回訪工作
3、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成有效溝通、記錄聯(lián)系中的反饋內(nèi)
容,特殊情況及時(shí)上報(bào)。
4、懂文明講禮貌,吐字清晰,思維嚴(yán)謹(jǐn),溝通中要注
意樹立公司的文化形象。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
3.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)越南國(guó)家商場(chǎng)里出售國(guó)際品牌電腦及相關(guān)電子產(chǎn)品的商家提*品相關(guān)的技術(shù)和非技術(shù)支持;
2、解答合作經(jīng)銷商關(guān)于產(chǎn)品咨詢和技術(shù)相關(guān)的問題;
3、與咨詢的商戶保持有效溝通,并提供及時(shí)、可靠和準(zhǔn)確的信息;
4、給商戶提供及時(shí)和高質(zhì)量的服務(wù)支持;
5、完成項(xiàng)目要求的指標(biāo);
6、能調(diào)整并適應(yīng)不同商戶的溝通方式,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
7、給商戶提供問題解決方案和步驟指導(dǎo);
【待遇福利】
1、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,餐費(fèi)補(bǔ)貼,住房補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼等齊全。
2、每天8小時(shí),每月可休息8-10天。
3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金。
4、提供帶薪培訓(xùn)。
5、提供免費(fèi)住宿。
6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置,系統(tǒng)高端的作業(yè)設(shè)備(品牌電腦、話機(jī)),無(wú)紙化辦公等,餐廳配備冰箱、微波爐。
7、洗手間配備冷熱水洗手,烘干機(jī)。
8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
【職位要求】
1.大專以上學(xué)歷,越南語(yǔ)相關(guān)專業(yè);
2. 越南語(yǔ)聽說讀寫能力強(qiáng),可以用流利的越南語(yǔ)進(jìn)行溝通;
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,有責(zé)任心。
4. 有越南留學(xué)及工作經(jīng)驗(yàn)、呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.有一定的英語(yǔ)閱讀能力。
所有合格申請(qǐng)者都將得到平等的錄取評(píng)估,評(píng)估時(shí)將不會(huì)考慮以下因素:種族、膚色、宗教信仰、性別、性別認(rèn)同或表現(xiàn)方式、性取向、國(guó)籍、種族、是否殘疾、年齡或是否為退伍軍人等 。
崗位要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀溝通能力 2、能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng) 3、年齡18歲至35歲,有呼叫中心、銷售行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城 1人
2024-09-11
并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對(duì)組員進(jìn)行反饋; 3.與客戶對(duì)接,提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報(bào)告、客戶所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì); 4.指定坐席的績(jī)效評(píng)估制度,監(jiān)督,評(píng)估坐席的工作績(jī)效,并不斷完善該考核制度; 崗位要求: 1.掌握呼叫中心日常工作流程 …… 5.有客戶對(duì)接和溝通的經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 6.抗壓能力強(qiáng)
約 5 個(gè)崗位

南寧呼叫中心招聘最新投遞

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南寧 電話客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
  • 3.1%
    2K
  • 30.5%
    3K
  • 34.2%
    4K
  • 13.2%
    5K
  • 13.6%
    6K-8K
  • 4.2%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.1%
  • 初中
    0.2%
  • 高中
    2.2%
  • 中專
    2.4%
  • 大專
    1.1%
南寧電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.1%,初中占0.2%,高中占2.2%,中專占2.4%,大專占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.2%
  • 1-3年
    1.8%
南寧電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占1.8%。
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