南寧良慶區(qū)回訪客服專員招聘

不限學(xué)歷和經(jīng)驗！提供專業(yè)培訓(xùn)。
【職位詳情】
不打電話，不跑室外，辦公室與客戶聊單即可，高提成?。?！
【公司亮點】
1、進(jìn)行企業(yè)微信客戶跟進(jìn)、維護、回訪，工作難度小，易上手，穩(wěn)定性高，可接受無經(jīng)驗，有人帶；
2、公司提供客戶資源，不用自己開發(fā)尋找客戶，不用外出，皆全天室內(nèi)辦公；
3、公司提供免費的專業(yè)知識，廣闊的行業(yè)前景發(fā)展機會；
4、公司快速發(fā)展階段，合理、公正、公平的人才競爭機制和成長空間業(yè)績優(yōu)越者可往管理層發(fā)展；
5、良好的公司環(huán)境，活躍愉快的工作氛圍；
【崗位職責(zé)】
1、借助公司平臺和自身優(yōu)勢，積極開發(fā)潛在客戶，及時跟進(jìn)和維護客戶；
2、受理客服專員提供的客戶資源，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
5、具備一定的銷售能力，針對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷并維護，讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品信息，達(dá)到最好的服務(wù)客戶的效果；
6.積極配合團隊管理員開展工作，并完成管理者分配的相關(guān)工作事宜。
【薪資福利】
1、無責(zé)底薪+提成，達(dá)到業(yè)績要求后，高額業(yè)績提成+日獎勵(當(dāng)天發(fā)放) +月獎勵，月綜合薪資6000-20000，上不封頂！
2、公司處于快速發(fā)展階段，可提供更多發(fā)展機會
3、不定期下午茶
【上班時間】
上午：9:00-12:30
下午：14:00-18:30
【任職要求】
1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
2、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學(xué)習(xí)和溝通能力；
3、電腦操作熟練，打字速度快；
4、有責(zé)任心和挑戰(zhàn)精神，有追求高薪欲望；
5、學(xué)歷不限，大專以上優(yōu)先（能力強可放寬），男女不限，誠邀人才加入。

崗位名稱：電話客服專員
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢和投訴，記錄并反饋客戶需求。
定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度，收集客戶意見和建議，并及時匯報給相關(guān)部門。
2.維護客戶關(guān)系，通過有效的溝通提升客戶滿意度和忠誠度。
3.管理客戶信息檔案，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性
4.協(xié)助處理客戶的售后問題，提供解決方案，提高客戶滿意度
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧。
3.具備較強的親和力和抗壓能力，能夠承受工作壓力
4.思維敏捷，邏輯清晰，具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力
5.熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度每分鐘50字以上
工作內(nèi)容：
1.定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度，收集客戶意見和建議，并及時匯報給相關(guān)部門。
2.維護客戶關(guān)系，通過有效的溝通提升客戶滿意度和忠誠度。
3.管理客戶信息檔案，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性
薪資待遇：
底薪2000元 + 階梯提成，綜合工資范圍為2000-5000元/月
其他福利：
提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。
定期組織團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力。