南寧良慶區(qū)汽車公司服務(wù)經(jīng)理招聘 logo

南寧良慶區(qū)汽車公司服務(wù)經(jīng)理招聘

共找到 2條 南寧 良慶區(qū) 服務(wù)經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位描述:
1. 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成自店服務(wù)體驗(yàn)及服務(wù)MOT改善提升;
2. 負(fù)責(zé)完成smart品牌下達(dá)的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng);
3. 本店自發(fā)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)組織及策劃;
4. 服務(wù)品牌服務(wù)口碑傳播推廣,完成主流汽車媒體及論壇的軟文推送;
5. 客戶俱樂部活動(dòng)組織及開展;
6. 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)完成精品附件促銷
任職要求:
1. 具備市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理知識(shí);
2. 具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)熟悉汽車維修與服務(wù)市場(chǎng);
3. 豐富的服務(wù)活動(dòng)組織能力;
4. 2年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
5.能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬以上要求。
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)匯總客戶的反饋,并及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)經(jīng)理;
2. 負(fù)責(zé)整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關(guān)注用戶狀態(tài),并組織回
訪關(guān)懷用戶,提升用戶用車體驗(yàn);
3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并加以改善,提高客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,并及時(shí)回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決,
建立投訴檔案并歸檔;
5. 制定客戶關(guān)懷方案減少客戶流失。
任職要求:
1. 熟悉主機(jī)廠服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作;
2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和溝通能力;
3. 具有現(xiàn)場(chǎng)用戶投訴處、服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 豪華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
約 2 個(gè)崗位
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南寧良慶區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 2.9%
    2K
  • 38.2%
    3K
  • 14.7%
    4K
  • 14.7%
    5K
  • 23.5%
    6K-8K
  • 5.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.1%
  • 大專
    5.9%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.1%,大專占5.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.1%
  • 1-3年
    2.9%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.1%,1-3年占2.9%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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