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南寧汽車公司服務(wù)行業(yè)招聘

共找到 3條 南寧 服務(wù)行業(yè) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-10
方女士
職責(zé):
全盤運(yùn)營管理
1.具備戰(zhàn)略高度,能全盤管理服務(wù)中心日常運(yùn)營工作,保障服務(wù)能力能及時(shí)滿足服務(wù)需求;
2.監(jiān)控服務(wù)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)管理、成本、風(fēng)險(xiǎn),保障安全生產(chǎn)及運(yùn)營并完成績效考核,能實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧;
3.服務(wù)政策的完善和執(zhí)行并掌握行業(yè)相關(guān)信息;
4.服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化和豐富;
5.定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成車輛、設(shè)備、工具和配件的盤點(diǎn);
6.配合銷售和交付及其他團(tuán)隊(duì)完成對(duì)內(nèi)相關(guān)工作并負(fù)責(zé)服務(wù)中心對(duì)外相關(guān)事務(wù);
7.充分了解整體業(yè)務(wù)情況,了解日常運(yùn)營中的管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如:團(tuán)隊(duì)管理、日常流程、設(shè)備和資產(chǎn)管理、政策法規(guī)、環(huán)境健康等)。
8.服務(wù)意識(shí)
具備極強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí),能做到以用戶為中心,同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程、為用戶提供解決方案以提升用戶滿意度;
充分挖掘用戶的需求,分析需求,并能結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),基于現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)靥厣?,?chuàng)造需求,提供產(chǎn)品。
9.溝通能力
具備極強(qiáng)的談判能力,能雙贏處理用戶抱怨及投訴,維護(hù)品牌口碑;
10.文化宣導(dǎo)
能夠以身作則踐行公司文化和價(jià)值觀,并在一線宣導(dǎo)企業(yè)文化,打造符合公司文化價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì);
能結(jié)合業(yè)務(wù)的需求,明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),日常管理能做到公平公正,清晰傳達(dá)工作指令。
11.團(tuán)隊(duì)管理
清楚地了解業(yè)務(wù)現(xiàn)有及中長期所需要的組織架構(gòu)及對(duì)應(yīng)需求,制定相應(yīng)的人才規(guī)劃,合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu),并適時(shí)推動(dòng)和落實(shí)組織變革;
及時(shí)跟進(jìn)員工的成長并在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建相互學(xué)習(xí)的氛圍。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.10年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有傳統(tǒng)豪華品牌或高端新能源品牌從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉新能源用戶服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
4.掌握新能源車輛工作的原理,具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力;
5.具備極強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力;
6.具備能力包含但不限于售后業(yè)務(wù)經(jīng)營、車間管理和備附件營銷管理及較強(qiáng)的財(cái)務(wù)知識(shí);
7.具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、談判能力和人際交往能力;
8.能熟練使用常用的辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、有一定管理號(hào)召能力,熟練接車流程,善于溝通了解客戶需求,定期培訓(xùn)前臺(tái)服務(wù)顧問;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行營銷策略;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接車各項(xiàng)管理事務(wù),維護(hù)公司形象,挖掘潛在客戶。
4、配合營銷部門工作的開展,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
5、監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、參與解決客戶投訴;
任職要求:
1、善于溝通,熱情開朗,責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng);
2、三年以上汽車售后前臺(tái)經(jīng)理或類似管理職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性,形象氣質(zhì)佳,熱愛汽車服務(wù)行業(yè);
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,良好地監(jiān)督、指導(dǎo)及管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力。
2024-11-05
劉經(jīng)理
人事經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)門店店長培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)與考核,建立店長人才發(fā)展梯隊(duì);
2、督導(dǎo)及檢查店長執(zhí)行崗位職責(zé)及操作規(guī)范,完善改進(jìn)門店各崗位施工標(biāo)準(zhǔn)、流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程;提高客戶體驗(yàn)與門店運(yùn)營效率。
3、跟進(jìn)各門店每日經(jīng)營情況,門店安全生產(chǎn)管理,支持各店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營業(yè)目標(biāo)。
4、傳達(dá)并執(zhí)行總部運(yùn)營決策、計(jì)劃,并向總部及時(shí)反饋各門店運(yùn)營信息。
5、建立并完善落地門店各項(xiàng)管理制度,確保門店運(yùn)營順利進(jìn)行。
6、根據(jù)公司活動(dòng)規(guī)劃,組織策劃各門店活動(dòng),確保成果。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,意愿長期從事汽車服務(wù)行業(yè),市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上汽服門店管理、4S店售后管理、汽服連鎖運(yùn)營的有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、優(yōu)秀的社交能力與執(zhí)行力;
4、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力
約 3 個(gè)崗位
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南寧 服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 18K,最多人拿:3K
  • 0.2%
    小于2K
  • 20.5%
    2K
  • 56.4%
    3K
  • 14.6%
    4K
  • 5.9%
    5K
  • 1.8%
    6K-8K
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97%
  • 初中
    1.5%
  • 高中
    0.8%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.5%
南寧服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97%,初中占1.5%,高中占0.8%,中專占0.3%,大專占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.3%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    1.2%
  • 5-10年
    0.2%
南寧服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占1.2%,5-10年占0.2%。

南寧 服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.做好對(duì)餐廳各區(qū)域衛(wèi)生,開餐前準(zhǔn)備工作,營運(yùn)期間各項(xiàng)事宜,打烊相關(guān)工作
2.按照餐廳產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品制作
3.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)︻櫩瓦M(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不斷提高服務(wù)技能及操作技能,提升自身綜合素質(zhì)
5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作6.要掌握所有小工作站工作標(biāo)準(zhǔn),包括前廳,水吧,后廚,收銀等
企業(yè)服務(wù)
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