前臺

3000-4000元
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-10-08
前臺接待員崗位要求:
1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上;
2、文化程度:高中以上學(xué)歷;
3、工作經(jīng)驗(yàn):生熟手均可
4、會使用辦公軟件和電腦。
薪酬待遇:底薪2700+提成
其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé):
1、熟練操作前臺的酒管軟件,準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務(wù);
2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼;
3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題;
4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務(wù)工作;認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);
5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生;
6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關(guān)系,合理安排客房;
7、建立客人歷史檔案;
約 41 個崗位

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