南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)電話客服主管招聘

崗位職責(zé):
1、負責(zé)平臺客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細致解決客戶問題;
2、能獨立接待處理客戶服務(wù)問題、客戶售后問題等工作;
3、處理異常訂單，與相關(guān)部門進行良好溝通;
4、在遇到問題或其他情況下，電話或現(xiàn)場和客戶溝通，妥善解決。
任職要求:
1、年齡22-28歲,大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件;
2、口齒伶俐，抗壓能力強，為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任
心，做事認真負責(zé)，能服從公司各項安排;
3、有電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，有移動通信行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上
進。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇:
1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整)
2、上班時間:9:00-18:00
3、五險、不定時團建、生日會、下午茶、節(jié)日福利、年假
晉升通道：客服專員-客服主管-客服經(jīng)理